Tez-tez verilən suallar
Taksi sürücüsü olmaq prosesi necədir?
Bizdə taksi sürücüsü kimi qeydiyyatdan keçmək üçün sizə aşağıdakı sənədlər lazımdır:
Etibarlı Polşa sürücülük vəsiqəsi
Tibbi və psixoloji qiymətləndirmə hesabatları
Polşadan qeyri-cinayət rekordu
Əgər siz xarici vətəndaşsınızsa: təsdiq edilmiş Polşa tərcüməsi ilə öz ölkənizdən qeyri-cinayət qeydi
Bir pasport ölçüsündə fotoşəkil (3,5 x 4,5 sm)
Pasportunuz
Polşa bank hesab nömrəsi
Telefon nömrəniz, e-poçt ünvanınız və selfi
Bu sənədlər sürücü hesablarınızı qeydiyyatdan keçirmək üçün lazım olan Taksi Sürücüsü vəsiqəsini əldə etmək üçün tələb olunur.
Siz sənədlərinizi ofisimizə gətirdikdən sonra Taxi ID prosesi adətən bir iş günü çəkir. Taksi şəxsiyyət vəsiqənizin təsdiqini aldıqdan sonra biz müvafiq ərizələrdə hesablarınızı qeydiyyata almağa davam edirik.
Əgər sizə iş icazəsi lazımdırsa, biz sizin adınıza onun üçün müraciət edəcəyik. İcazəniz təsdiqləndikdən sonra (əgər varsa) bizimlə müqavilə imzalaya biləcəksiniz.
Qeyd: Öz avtomobilinizdən istifadə etməyi planlaşdırırsınızsa, siz həmçinin Taksi Lisenziyasından Çıxarış əldə etməlisiniz.
Taksi İdentifikatoru (Taxi ID) nədir?
A Taksi İdentifikatoru (Taxi ID) Sizin adınıza verilmiş və qeydiyyatdan keçmiş taksi sürücüsü kimi şəxsiyyətinizi təsdiq edən rəsmi lisenziyadır. Bu sənəd məcburi — onsuz siz taksi sürücüsü kimi işə başlaya bilməzsiniz.
Taksi şəxsiyyət vəsiqəsi almaq üçün yuxarıda qeyd olunan tələb olunan sənədlərin siyahısına müraciət edin.
Taksi Lisenziyası Çıxarışı nədir?
A Taksi lisenziya çıxarış Agoranın əsas taksi fəaliyyəti lisenziyası əsasında avtomobilinizin dövlət nömrə nişanı əsasında verilən sənəddir. Bu, avtomobilinizin taksidən istifadə üçün qeydiyyata alınmasının rəsmi təsdiqi kimi xidmət edir və avtomobilinizə müəyyən edən yan nömrələri göstərməyə imkan verir.
Taksi Lisenziyası Çıxarışını əldə etmək üçün aşağıdakıları təmin etməlisiniz:
Etibarlı avtomobil qeydiyyatı kartı
A taksi möhürü tərəfindən verilmiş qeydiyyat kartında Urzad (ofis) taksidən istifadə üçün nəqliyyat vasitəsinə texniki baxışdan uğurla keçdikdən sonra
Şirkətə avtomobilinizin təfərrüatlarını lisenziyası əsasında istifadə etməyə icazə verən imzalanmış icazə sənədi
İki emal variantı var:
Standart: 4 həftəyə qədər çəkir (rəsmi emal vaxtı)
Təcili: Alır 1-3 iş günü
Təcili seçim üçün birbaşa dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.
Qeyd: Avtomobiliniz yoxdursa, onu icarəyə götürə bilərsiniz Aqora donanması.
Hesablarımın aktivləşdirilməsi nə qədər vaxt aparır?
Biz qeydiyyatdan keçdikdən və ya hesablarınızı donanmamıza köçürdükdən sonra sənədləriniz yoxlama prosesindən keçməlidir. Rəsmi olaraq, bu, adətən daha tez başa çatdırılsa da, 72 saata qədər çəkə bilər.
Hesablarınız qeydiyyata alındıqdan sonra şəxsən yoxlama üçün Bolt, Uber və/və ya FreeNow ofislərinə də baş çəkməlisiniz. Bu addım üçün aşağıdakıları gətirdiyinizə əmin olun:
Sizin Polşada cinayətdən kənar rekordunuz
Etibarlı sürücülük vəsiqəniz
Pasportunuz və ya şəxsiyyət vəsiqəniz
Yalnız həm sənəd yoxlamasını, həm də şəxsən yoxlamanı tamamladıqdan sonra hesablarınız tam aktiv olacaq və işə hazır olacaq.
Doğrulama prosesi nədir?
Doğrulama prosesi 10-20 çəkir dəqiqə. Tətbiq nümayəndələri sənədlərinizin etibarlılığını yoxlayır və hesabınıza yükləmək üçün profil şəklinizi çəkirlər. Bundan sonra hesablarınızı aktivləşdirmək bir qədər vaxt apara bilər.
Hesablarım aktivləşdirildikdən sonra nə etməliyəm?
Hesablarınız aktivləşdirildikdən sonra siz Agora donanmasından avtomobil seçə və onu Uber, Bolt və FreeNow proqramlarında seçə bilərsiniz. Bundan sonra yola çıxmağa və qazanmağa başlamağa hazırsınız!
Fakturalar necə işləyir?
Avtomobilinizlə bağlı hər hansı bir şey aldığınız zaman qəbz əvəzinə qaimə tələb etməli və ofisimizdən əldə edə biləcəyiniz şirkətin NİP nömrəsi ilə Aqora adına rəsmiləşdirməlisiniz.
Siz hər ayın 1-dən 30-a kimi bütün müvafiq hesab-fakturaları toplamalı və növbəti ayın 7-dək ofisdə Aqora nümayəndəsinə təqdim etməlisiniz.
Cashback proqramımızın bir hissəsi olaraq, adətən ayın ortasında təqdim etdiyiniz fakturaların ümumi dəyərinin 8%-ni alacaqsınız.
Cashback üçün Agora-ya hansı növ faktura təqdim edə bilərəm?
Siz avtomobilinizin istifadəsi, texniki xidməti və ya istismarı ilə bağlı istənilən hesab-faktura təqdim edə bilərsiniz. Bura daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:
Yanacaq (dizel, benzin, LPG və ya elektrik nəqliyyat vasitələrinin doldurulması)
Avtomobillərə texniki qulluq və təmir
Avtomobilə texniki qulluq (yağ dəyişdirilməsi, əyləclərin yoxlanılması, texniki baxış və s.)
Avtomobil hissələri və aksesuarları
Avtomobil yuma və təmizlik xidmətləri
Təkərlər və mövsümi təkərlərin dəyişdirilməsi
Mayelər (mühərrik yağı, soyuducu maye, şüşə yuyan maye və s.)
Cashback üçün uyğun olmaq üçün bütün hesab-fakturalar:
Şirkətin NİP nömrəsindən istifadə etməklə Aqora adına veriləcək (ofisimizdə mövcuddur)
Ayın 1-dən 30-a kimi yığılsın
Növbəti ayın 7-nə qədər Aqora nümayəndəsinə təqdim edilməlidir
Təsdiq edildikdən sonra, adətən ayın ortasında ödənilən ümumi uyğun məbləğdə 8% cashback alacaqsınız.
Mən fakturaları elektron şəkildə göndərə bilərəmmi?
Hal-hazırda ofisimizdə yalnız fiziki olaraq hesab-faktura alırıq, 1-dənst 7-əci hər ay.
Mən fakturalardan nə vaxt cashback alıram?
Cashback ödənişinizi hər ayın ortasında, adətən ayın 10-dan sonra ilk maaşınızla birlikdə alacaqsınız.
Bu cashback əvvəlki ay üçün təqdim etdiyiniz ümumi uyğun fakturalar əsasında hesablanır.
Faktura vermək üçün nə etməliyəm?
Avtomobilinizlə bağlı hər hansı bir şey satın aldığınız zaman qəbz əvəzinə faktura tələb etməyinizə əmin olun. Faktura şirkətin NİP nömrəsindən istifadə etməklə Aqora adına rəsmiləşdirilməlidir, onu ofisimizdən əldə edə bilərsiniz.
Son tarixdən əvvəl fakturalarımı təqdim etməyi unutsam nə etməliyəm?
Əgər faktura təqdim etmək üçün son tarixi (ayın 7-si) qaçırırsınızsa, həmin ayın dövründə fakturalarınız nağd pul üçün uyğun olmaya bilər. Bununla belə, belə hallarda, lütfən, Agora nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayın – onlar sizə fakturalarınızın növbəti ödəniş dövrünə daxil edilə biləcəyini bildirəcəklər.
Hər hansı gecikmələrin və ya buraxılmış cashbacklərin qarşısını almaq üçün hər ay fakturalarınızı vaxtında təqdim etməyi tövsiyə edirik.
Uber hesabım aktiv deyil. Mən nə etməliyəm?
Uber hesabınız aktiv deyilsə, aktivləşdirmə tələb etmək üçün birbaşa Uber dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız. Bəzən hətta doğrulamadan sonra da Uber hesablarının aktivləşməsi həmişəkindən daha uzun çəkə bilər.
Nəzərə alın ki, Uber-in çox ciddi siyasətləri var, ona görə də bloklanmamaq və ya dayandırılmamaq üçün bütün təlimatlara diqqətlə əməl etdiyinizə əmin olun.
Uber-də niyə onlayn ola bilmirəm?
Uber-də onlayn ola bilmirsinizsə, əvvəlcə Uber gələnlər qutusu mesajlarınızı yoxlayın. Çox güman ki, Uber sizə səbəbini izah edən bildiriş göndərib.
Problemdən asılı olaraq, aşağıdakılardan birini edə bilərsiniz:
Problemi həll etmək üçün Uber dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və ya
Əlavə yardım üçün Uber nümayəndəsi ilə video zəng görüşü təyin edin.
Uberdə öz avtomobilimi tapa bilmirəm. Mən nə etməliyəm?
Uber tətbiqində Agora donanmasının siyahısında olan avtomobilinizi tapa bilmirsinizsə, kömək üçün tərəfdaşınızın dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar nəqliyyat vasitəsi ilə bağlı problemi müəyyən edə və onu tez bir zamanda həll etməyə kömək edə biləcəklər.
Uber-də avtomobilim üçün kateqoriyanı necə əlavə edə bilərəm?
Uber-də avtomobilinizə kateqoriya əlavə etmək lazımdırsa, lütfən, tərəfdaş dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Kateqoriyanın mümkün qədər tez əlavə olunması üçün onlar birbaşa Uber nümayəndəsi ilə əlaqələndirəcəklər.
Uber-də nağd pul sifarişlərini necə söndürə bilərəm?
Uber-də nağd pul sifarişlərini deaktiv etmək üçün tərəfdaş dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizin adınıza nağd ödənişləri ləğv edəcəklər.
Nəzərə alın ki, bu deaktivasiya 7 gün davam edir. Bu müddətdən sonra nağd pul sifarişlərini qeyri-aktiv saxlamaq üçün yenidən dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.
Mənim Bolt tətbiqim bloklanıb. Mən nə etməliyəm?
Bolt tətbiqiniz bloklanıbsa, bloklanmanın səbəbini öyrənmək üçün birbaşa Bolt dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Əgər onlarla əlaqə saxlaya bilmirsinizsə, blokun müvəqqəti və ya daimi olduğunu müəyyən etməyə kömək edəcək tərəfdaş dəstək komandası ilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Mənim Bolt sifarişinin qəbul dərəcəsi 66%-dir. Bu nə deməkdir?
Boltun sifariş qəbul etmə dərəcəsi mühüm performans göstəricisidir. Aşağı qəbul dərəcəsi hesabınızın müvəqqəti dayandırılmasına və ya bəzi hallarda daimi bloklanmasına səbəb ola bilər.
Bunun qarşısını almaq üçün sifarişin ləğvini minimuma endirməyə çalışın və mümkün qədər çox səyahət sorğusunu qəbul edin. Hesabınız dayandırılıbsa, kömək üçün dərhal tərəfdaşınızın dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın.
Boltda nağd pul sifarişlərini söndürə bilərəmmi?
Bəli, Bolt-da nağd pul sifarişlərini söndürə bilərsiniz. Bunu etmək üçün lütfən, sizin adınıza nağd ödənişləri söndürmək üçün Bolt nümayəndəsi ilə koordinasiya edəcək tərəfdaş dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın.
Boltda avtomobilim üçün kateqoriyanı necə əlavə edə bilərəm?
Boltda avtomobiliniz üçün kateqoriya əlavə etmək lazımdırsa, lütfən, tərəfdaş dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar Bolt nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayacaq və kateqoriyanın mümkün qədər tez əlavə olunmasını təmin edəcəklər.
Bolt kampaniyasını tamamladım, lakin bonusu almadım. Nə etməli?
Bolt kampaniyalarından bonus ödənişlərinin işlənməsi 1 ilə 7 iş günü çəkə bilər. Bəzi hallarda bonus növbəti həftəlik ödənişinizə daxil edilə bilər.
Əgər gecikmə və ya problem olduğuna inanırsınızsa, hər zaman aydınlıq üçün Bolt dəstəyi ilə statusu iki dəfə yoxlaya bilərsiniz.
What are the agglomerations (Gminy) and why should I register there as a taxi driver?
Agglomerations are the basic administrative unit and the smallest unit of local government in Poland, carrying out public tasks of a local nature in its own name.
It is good to have the agglomeration licenses because you have access to touristic places, can drive in different small cities and suburbs and all of this helps increasing your income.
Should I apply in agglomerations as a taxi driver?
Yes, you should apply in agglomerations as a taxi driver, as in any other city.
Should I get the License extract from agglomerations as well?
Yes, every car needs to apply in agglomerations for a license extract, as in any other city.
What is the process for applying as a taxi driver in agglomerations?
The process is very similar to applying as a taxi driver in any other city.
You collect the documents, bring them to our office and we apply for you in the chosen agglomerations.
Can I apply only in one or several agglomerations?
You can apply in every or only one agglomeration provided by our company, it is individual and depends on your choice.
What documents do I need to apply for agglomeration as a taxi driver?
1. Medical certificate (notarized copy)
2. Psychological certificate (notarized copy)
3. Polish driver’s license (notarized copy)
4. Certificate of no criminal record in Poland (notarized copy)
5. Certificate of no criminal record (country of origin) + translation into Polish (notarized copy)
If you have an electronic certificate of no criminal record, then a notarized copy of the certificate itself is not required.
What documents do I need to apply for agglomeration for taxi license extract?
1. Vehicle registration certificate (notarized copy)
2. Stamp of technical inspection “TAXI” in the vehicle registration certificate
3. “Umowa Użyczenia Samochodu” (Car Use Agreement)
Can I just get a taxi license extract in agglomeration?
If you want to obtain an extract from the license for your car in the agglomeration, you must also register as a driver.
How much time should I wait for license extract from agglomeration?
Obtaining a license extract officially takes 4 working weeks.
Additional Information for Agglomerations
You must provide notarized copies in the number of agglomerations you have selected. Example: 1 agglomeration = 1 copy.
Some agglomerations require specific vehicle branding. Magnets/stickers and side numbers differ depending on the agglomeration. You can purchase them from us at Agora Shop.
FreeNow hesabıma daxil ola bilmirəm. Mən nə etməliyəm?
FreeNow hesabınıza daxil ola bilmirsinizsə, çox güman ki, yoxlama prosesiniz tamamlanmayıb. Hesabınıza tam giriş əldə etmək üçün bütün tələb olunan doğrulama addımlarını tamamlamalısınız.
Doğrulama statusunuzdan əmin deyilsinizsə, yardım üçün FreeNow dəstəyi və ya tərəfdaş dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın.
Doğrulamamı tamamladım, lakin hələ də FreeNow hesabıma daxil ola bilmirəm. Mən nə etməliyəm?
İlkin yoxlamanı tamamladıqdan sonra belə, FreeNow hesabınıza tam daxil olmaq üçün üz yoxlamasından keçməlisiniz.
Tətbiqə daxil ola bilsəniz, yoxlama üçün sizdən selfi çəkməyiniz istəniləcək.
Hesaba ümumiyyətlə daxil ola bilmirsinizsə, prosesi başa çatdırmaq üçün FreeNow ofisinə şəxsən baş çəkməlisiniz.
FreeNow parolumu unutdum və telefon nömrəmi dəyişdim. Mən nə etməliyəm?
Telefon nömrənizi dəyişmisinizsə və parolunuzu sıfırlaya bilmirsinizsə, lütfən, tərəfdaşınızın dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Sistemdəki telefon nömrənizi yeniləmək üçün onlar FreeNow nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayacaqlar.
Telefon nömrəniz yeniləndikdən sonra siz parolunuzu sıfırlamaq və girişi bərpa etmək üçün proqramdakı “Parolunu unutdum” seçimindən istifadə edə bilərsiniz.
FreeNow hesabımdan kateqoriya əlavə edə və ya silə bilərəmmi?
Bəli, edə bilərsiniz. Sadəcə olaraq tərəfdaş dəstək komandanızla əlaqə saxlayın və onlar hesabınızdan istədiyiniz kateqoriyanı əlavə etmək və ya silmək üçün FreeNow nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayacaqlar.
Avtomobilimi FreeNow parkında tapa bilmirəm. Mən nə etməliyəm?
Avtomobilinizi FreeNow-un Agora donanmasında tapa bilmirsinizsə, hərflər və rəqəmlər arasında boşluq qoyaraq nömrə nömrəsi ilə axtarmağa cəhd edin – məsələn, yazmaq əvəzinə KKxxxx
, cəhd edin KK xxxx
.
Bu, adətən sistemin avtomobilinizi düzgün tanımasına və göstərməsinə kömək edir.
Daha çox məlumat lazımdır? Forma Vasitəsilə Bizimlə Əlaqə Saxlayın.
Balicka 100, 30-149 Krakov
contact@agorapartner.pl
780-170-104
Bizi izləyin