ხშირად დასმული კითხვები
როგორია ტაქსის მძღოლად გახდომის პროცესი?
ტაქსის მძღოლად რეგისტრაციისთვის ჩვენთან დაგჭირდებათ შემდეგი დოკუმენტები:
მოქმედი პოლონური მართვის მოწმობა
სამედიცინო და ფსიქოლოგიური შეფასების ანგარიშები
პოლონეთიდან არანასამართლებრივ ჩანაწერი
თუ თქვენ უცხო ქვეყნის მოქალაქე ხართ: თქვენი სამშობლოდან ნასამართლობის არმქონე ჩანაწერი დამოწმებული პოლონური თარგმანით.
ერთი პასპორტის ზომის ფოტოსურათი (3.5 x 4.5 სმ)
თქვენი პასპორტი
პოლონური საბანკო ანგარიშის ნომერი
თქვენი ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი და სელფი
ეს დოკუმენტები საჭიროა ტაქსის მძღოლის ID-ს მისაღებად, რომელიც აუცილებელია თქვენი მძღოლის ანგარიშების რეგისტრაციისთვის.
დოკუმენტაციის ჩვენს ოფისში წარდგენის შემდეგ, ტაქსის ID-ის მიღების პროცესს, როგორც წესი, ერთი სამუშაო დღე სჭირდება. ტაქსის ID-ის დადასტურების მიღების შემდეგ, ჩვენ ვაგრძელებთ თქვენი ანგარიშების რეგისტრაციას შესაბამის აპლიკაციებში.
თუ სამუშაო ნებართვა დაგჭირდებათ, ჩვენ თქვენი სახელით შევიტანთ განაცხადს მასზე. თქვენი ნებართვის დამტკიცების შემდეგ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), თქვენ შეძლებთ ჩვენთან ხელშეკრულების გაფორმებას.
შენიშვნა: თუ საკუთარი ავტომობილით მგზავრობას გეგმავთ, ტაქსის მართვის მოწმობის ამონაწერიც დაგჭირდებათ.
რა არის ტაქსის იდენტიფიკატორი (ტაქსის ID)?
ა ტაქსის იდენტიფიკატორი (ტაქსის ID) არის თქვენს სახელზე გაცემული ოფიციალური ლიცენზია, რომელიც წარმოადგენს თქვენი, როგორც რეგისტრირებული ტაქსის მძღოლის, იდენტიფიკაციას. ეს დოკუმენტია სავალდებულო — ამის გარეშე ტაქსის მძღოლად მუშაობას ვერ დაიწყებ.
ტაქსის პირადობის მოწმობის მისაღებად, გთხოვთ, იხილოთ ზემოთ მითითებული საჭირო დოკუმენტების სია.
რა არის ტაქსის ლიცენზიის ამონაწერი?
ა ტაქსის ლიცენზიის ამონაწერი არის დოკუმენტი, რომელიც გაცემულია თქვენი ავტომობილის სანომრე ნიშნის საფუძველზე, Agora-ს ტაქსის მართვის ძირითადი ლიცენზიის შესაბამისად. ის წარმოადგენს ოფიციალურ დადასტურებას იმისა, რომ თქვენი ავტომობილი რეგისტრირებულია ტაქსის გამოყენებისთვის და საშუალებას აძლევს თქვენს ავტომობილს აჩვენოს საიდენტიფიკაციო გვერდითი ნომრები.
ტაქსის ლიცენზიის ამონაწერის მისაღებად, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ:
მოქმედი ავტომობილის რეგისტრაციის ბარათი
ა ტაქსის შტამპი რეგისტრაციის ბარათში, რომელიც გაცემულია ურზადი (ოფისი) ტაქსის გამოყენებისთვის განკუთვნილი ავტომობილის წარმატებული ტექნიკური შემოწმების შემდეგ
ხელმოწერილი ავტორიზაციის დოკუმენტი, რომელიც კომპანიას საშუალებას აძლევს გამოიყენოს თქვენი ავტომობილის მონაცემები მისი ლიცენზიით
დამუშავების ორი ვარიანტი არსებობს:
სტანდარტული: 4 კვირამდე სჭირდება (ოფიციალური დამუშავების დრო)
სასწრაფო: კადრები 1–3 სამუშაო დღე
სასწრაფო ვარიანტისთვის, გთხოვთ, პირდაპირ დაუკავშირდეთ ჩვენს დახმარების გუნდს.
შენიშვნა: თუ მანქანა არ გაქვთ, შეგიძლიათ იქირაოთ აგორას ფლოტი.
რამდენი დრო სჭირდება ჩემი ანგარიშების გააქტიურებას?
როგორც კი თქვენს ანგარიშებს ჩვენს ავტოპარკში დავარეგისტრირებთ ან გადავიტანთ, თქვენი დოკუმენტები დამოწმების პროცესს გაივლის. ოფიციალურად, ამას შეიძლება 72 საათამდე დასჭირდეს, თუმცა, როგორც წესი, ეს პროცესი გაცილებით სწრაფად სრულდება.
თქვენი ანგარიშების რეგისტრაციის შემდეგ, პირადი დადასტურებისთვის ასევე დაგჭირდებათ Bolt-ის, Uber-ის და/ან FreeNow-ს ოფისებში ვიზიტი. ამ ეტაპისთვის, აუცილებლად თან იქონიეთ შემდეგი:
თქვენი პოლონური არაკრიმინალური ჩანაწერი
თქვენი მოქმედი მართვის მოწმობა
თქვენი პასპორტი ან ეროვნული პირადობის მოწმობა
მხოლოდ დოკუმენტების შემოწმებისა და პირადად დადასტურების დასრულების შემდეგ გახდება თქვენი ანგარიშები სრულად აქტიური და მზად სამუშაოდ.
რა არის ვერიფიკაციის პროცესი?
ვერიფიკაციის პროცესს 10-20 წუთი სჭირდება წუთები. აპლიკაციის წარმომადგენლები ამოწმებენ თქვენი დოკუმენტების ნამდვილობას და იღებენ თქვენი პროფილის სურათს თქვენს ანგარიშებზე ასატვირთად. ამის შემდეგ თქვენი ანგარიშების გააქტიურებას შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს.
რა უნდა გავაკეთო ჩემი ანგარიშების გააქტიურების შემდეგ?
თქვენი ანგარიშების გააქტიურების შემდეგ, შეგიძლიათ აირჩიოთ ავტომობილი Agora-ს ავტოპარკიდან და აირჩიოთ ის Uber, Bolt და FreeNow აპლიკაციებში. ამის შემდეგ, თქვენ მზად ხართ გზაზე გასასვლელად და შემოსავლის მისაღებად!
როგორ მუშაობს ინვოისები?
როდესაც თქვენს ავტომობილთან დაკავშირებულ რამეს შეიძენთ, ქვითრის ნაცვლად უნდა მოითხოვოთ ინვოისი და გამოწეროთ იგი Agora-ს სახელით კომპანიის NIP ნომრის გამოყენებით, რომლის მიღებაც ჩვენს ოფისში შეგიძლიათ.
თქვენ უნდა შეაგროვოთ ყველა შესაბამისი ინვოისი ყოველი თვის 1-დან 30 რიცხვამდე და წარუდგინოთ ისინი Agora-ს წარმომადგენელს ოფისში მომდევნო თვის 7 რიცხვამდე.
ჩვენი ქეშბექის პროგრამის ფარგლებში, თქვენ მიიღებთ თქვენი წარდგენილი ინვოისების მთლიანი ღირებულებიდან 8%-ს, როგორც წესი, თვის შუა რიცხვებში.
რა ტიპის ინვოისების წარდგენა შემიძლია Agora-ში ქეშბექის მისაღებად?
თქვენ შეგიძლიათ წარმოადგინოთ ნებისმიერი ინვოისი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენი სატრანსპორტო საშუალების გამოყენებასთან, მოვლა-პატრონობასთან ან ექსპლუატაციასთან. ეს მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ:
საწვავი (დიზელი, ბენზინი, თხევადი აირი ან ელექტრომობილების დამტენი)
ავტომობილის მოვლა-პატრონობა და შეკეთება
ავტომობილის მომსახურება (ზეთის შეცვლა, მუხრუჭების შემოწმება, ინსპექტირება და ა.შ.)
ავტომობილის ნაწილები და აქსესუარები
ავტომობილების რეცხვა და დასუფთავების სერვისები
საბურავები და სეზონური საბურავების შეცვლა
სითხეები (ძრავის ზეთი, გამაგრილებელი, საქარე მინის სარეცხი სითხე და ა.შ.)
ქეშბექის მისაღებად, ყველა ინვოისი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს:
გაცემული იყოს Agora-ს სახელით, კომპანიის NIP ნომრის გამოყენებით (ხელმისაწვდომია ჩვენს ოფისში)
შეგროვდება თვის 1-დან 30 რიცხვამდე
წარედგინოს Agora-ს წარმომადგენელს მომდევნო თვის 7 რიცხვამდე
დამტკიცების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ 8% ქეშბექს მთლიან შესაბამის თანხაზე, რომელიც, როგორც წესი, თვის შუა რიცხვებში გადაიხდება.
შემიძლია ინვოისების ელექტრონულად გაგზავნა?
ამ ეტაპზე ინვოისებს მხოლოდ ფიზიკურად ვიღებთ ჩვენს ოფისში, 1-დანქ. 7-მდემე-ე ყოველი თვის.
როდის მივიღებ ქეშბექს ინვოისებიდან?
ქეშბექის გადახდას ყოველი თვის შუა რიცხვებში მიიღებთ, როგორც წესი, 10-ის შემდეგ თქვენს პირველ ხელფასთან ერთად.
ეს ქეშბექი გამოითვლება წინა თვის განმავლობაში თქვენს მიერ წარდგენილი შესაბამისი ინვოისების მთლიანი რაოდენობის საფუძველზე.
რა უნდა გავაკეთო ინვოისის გასაცემად?
როდესაც თქვენს ავტომობილთან დაკავშირებულ რაიმე ნივთს შეიძენთ, ქვითრის ნაცვლად აუცილებლად მოითხოვეთ ინვოისი. ინვოისი უნდა იყოს გაცემული Agora-ს სახელით, კომპანიის NIP ნომრის გამოყენებით, რომლის მიღებაც ჩვენს ოფისში შეგიძლიათ.
რა უნდა გავაკეთო, თუ დამავიწყდება ინვოისების წარდგენა ვადის ამოწურვამდე?
თუ ინვოისის წარდგენის ბოლო ვადას (თვის 7 რიცხვს) გამოტოვებთ, შესაძლოა, თქვენი ინვოისები ამ თვის ციკლში ქეშბექის მიღების უფლებას არ იძლეოდეს. თუმცა, ასეთ შემთხვევებში, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Agora-ს წარმომადგენელს — ისინი გაცნობებენ, შესაძლებელია თუ არა თქვენი ინვოისების ჩართვა შემდეგ გადახდის ციკლში.
ნებისმიერი შეფერხების ან ქეშბექის გამოტოვების თავიდან ასაცილებლად, გირჩევთ, ყოველთვიურად დროულად წარადგინოთ თქვენი ინვოისები.
ჩემი Uber-ის ანგარიში არ არის აქტიური. რა უნდა გავაკეთო?
თუ თქვენი Uber ანგარიში არ არის აქტიური, გააქტიურების მოთხოვნისთვის პირდაპირ უნდა დაუკავშირდეთ Uber-ის მხარდაჭერის სამსახურს. ზოგჯერ, დადასტურების შემდეგაც კი, Uber ანგარიშების გააქტიურებას შეიძლება ჩვეულებრივზე მეტი დრო დასჭირდეს.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ Uber-ს ძალიან მკაცრი პოლიტიკა აქვს, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ყურადღებით დაიცავთ ყველა მითითებას, რათა თავიდან აიცილოთ დაბლოკვა ან შეჩერება.
რატომ არ შემიძლია ონლაინში შესვლა Uber-ით?
თუ Uber-ით ონლაინ რეჟიმში ვერ შედიხართ, ჯერ თქვენი შემოსული შეტყობინებები შეამოწმეთ. სავარაუდოდ, Uber-მა მიზეზის ახსნის შეტყობინება გამოგიგზავნათ.
პრობლემის მიხედვით, შეგიძლიათ:
პრობლემის გადასაჭრელად დაუკავშირდით Uber-ის მხარდაჭერის სამსახურს, ან
დამატებითი დახმარებისთვის დაგეგმეთ ვიდეოზარის შეხვედრა Uber-ის წარმომადგენელთან.
Uber-ში ჩემს მანქანას ვერ ვპოულობ. რა უნდა გავაკეთო?
თუ Uber-ის აპლიკაციაში Agora-ს ავტოპარკში თქვენს მანქანას ვერ პოულობთ, დახმარებისთვის დაუკავშირდით თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს. ისინი შეძლებენ ავტომობილთან დაკავშირებული პრობლემის იდენტიფიცირებას და მის დაუყოვნებლივ მოგვარებაში დახმარებას.
როგორ დავამატო კატეგორია ჩემი მანქანისთვის Uber-ში?
თუ Uber-ში თქვენს მანქანას კატეგორიის დამატება გჭირდებათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი პარტნიორების მხარდაჭერის გუნდს. ისინი პირდაპირ Uber-ის წარმომადგენელთან შეთანხმდებიან, რათა კატეგორია რაც შეიძლება სწრაფად დაემატოს.
როგორ შემიძლია გამოვრთო ნაღდი ფულის შეკვეთები Uber-ში?
Uber-ში ნაღდი ფულის გადარიცხვის გასათიშად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს. ისინი თქვენი სახელით გააუქმებენ ნაღდი ფულის გადახდებს.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს დეაქტივაცია 7 დღის განმავლობაში მოქმედებს. ამ პერიოდის შემდეგ, ნაღდი ფულის გადარიცხვის გამორთვისთვის, თქვენ კვლავ დაგჭირდებათ დახმარების სამსახურთან დაკავშირება.
ჩემი Bolt აპლიკაცია დაბლოკილია. რა უნდა გავაკეთო?
თუ თქვენი Bolt აპლიკაცია დაბლოკილია, გთხოვთ, პირდაპირ დაუკავშირდეთ Bolt-ის მხარდაჭერის სამსახურს დაბლოკვის მიზეზის გასარკვევად.
თუ მათთან დაკავშირებას ვერ ახერხებთ, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს, რომელიც დაგეხმარებათ იმის დადგენაში, დროებითია თუ მუდმივი დაბლოკვა.
ჩემი Bolt-ის შეკვეთების მიღების მაჩვენებელია 66%. რას ნიშნავს ეს?
Bolt-ის შეკვეთების მიღების მაჩვენებელი მნიშვნელოვანი მაჩვენებელია. დაბალმა მიღების მაჩვენებელმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ანგარიშის დროებითი შეჩერება ან, ზოგიერთ შემთხვევაში, მუდმივი დაბლოკვა.
ამის თავიდან ასაცილებლად, ეცადეთ მინიმუმამდე დაიყვანოთ შეკვეთების გაუქმება და მიიღოთ რაც შეიძლება მეტი მგზავრობის მოთხოვნა. თუ თქვენი ანგარიში შეჩერებულია, დახმარებისთვის დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს.
შემიძლია Bolt-ზე ნაღდი ფულის გადარიცხვის გამორთვა?
დიახ, შეგიძლიათ Bolt-ზე ნაღდი ფულის გადარიცხვის გამორთვა. ამისათვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს, რომელიც Bolt-ის წარმომადგენელთან კოორდინაციას გაუწევს თქვენი სახელით ნაღდი ფულის გადახდების გამორთვას.
როგორ დავამატო კატეგორია ჩემი მანქანისთვის Bolt-ში?
თუ Bolt-ში თქვენი მანქანისთვის კატეგორიის დამატება გჭირდებათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი პარტნიორების მხარდაჭერის გუნდს. ისინი დაუკავშირდებიან Bolt-ის წარმომადგენელს და უზრუნველყოფენ კატეგორიის რაც შეიძლება სწრაფად დამატებას.
დავასრულე Bolt-ის კამპანია, მაგრამ ბონუსი არ მიმიღია. რა ვქნა?
Bolt-ის კამპანიებიდან ბონუს გადახდების დამუშავებას შეიძლება 1-დან 7 სამუშაო დღემდე დასჭირდეს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ბონუსი შეიძლება თქვენს შემდეგ ყოველკვირეულ გადახდაში იყოს ჩართული.
თუ ფიქრობთ, რომ შეფერხება ან პრობლემაა, ყოველთვის შეგიძლიათ სტატუსი Bolt-ის მხარდაჭერის სამსახურთან გადაამოწმოთ დაზუსტებისთვის.
ვერ ვწვდები ჩემს FreeNow ანგარიშს. რა უნდა გავაკეთო?
თუ თქვენს FreeNow ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, სავარაუდოდ, თქვენი ვერიფიკაციის პროცესი არ დასრულებულა. თქვენს ანგარიშზე სრული წვდომის მისაღებად, თქვენ უნდა გაიაროთ ყველა საჭირო ვერიფიკაციის ეტაპი.
თუ თქვენი დადასტურების სტატუსის შესახებ არ ხართ დარწმუნებული, დახმარებისთვის დაუკავშირდით FreeNow-ს მხარდაჭერის სამსახურს ან თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს.
დავასრულე ვერიფიკაცია, მაგრამ ჯერ კიდევ ვერ ვწვდები ჩემს FreeNow ანგარიშს. რა უნდა გავაკეთო?
საწყისი ვერიფიკაციის დასრულების შემდეგაც კი, თქვენს FreeNow ანგარიშზე სრული წვდომისთვის სახის ვერიფიკაცია უნდა გაიაროთ.
თუ აპლიკაციაში შესვლას შეძლებთ, ვერიფიკაციისთვის სელფის გადაღებას მოგეთხოვებათ.
თუ ანგარიშზე წვდომა საერთოდ არ გაქვთ, პროცესის დასასრულებლად პირადად უნდა ეწვიოთ FreeNow-ს ოფისს.
დამავიწყდა FreeNow-ს პაროლი და შევცვალე ტელეფონის ნომერი. რა უნდა გავაკეთო?
თუ შეცვალეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და ვერ ახერხებთ პაროლის აღდგენას, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს. ისინი დაუკავშირდებიან FreeNow-ს წარმომადგენელს სისტემაში თქვენი ტელეფონის ნომრის განახლებისთვის.
თქვენი ტელეფონის ნომრის განახლების შემდეგ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ აპლიკაციაში „პაროლის დამავიწყების“ ოფცია პაროლის გადასაყენებლად და წვდომის აღსადგენად.
შემიძლია თუ არა კატეგორიის დამატება ან წაშლა ჩემი FreeNow ანგარიშიდან?
დიახ, შეგიძლიათ. უბრალოდ დაუკავშირდით თქვენი პარტნიორის მხარდაჭერის გუნდს და ისინი დაუკავშირდებიან FreeNow-ს წარმომადგენელს თქვენი ანგარიშიდან სასურველი კატეგორიის დასამატებლად ან წასაშლელად.
FreeNow-ს ავტოპარკში ჩემს მანქანას ვერ ვპოულობ. რა უნდა გავაკეთო?
თუ FreeNow-ს Agora-ს ავტოპარკში თქვენს მანქანას ვერ პოულობთ, სცადეთ მოძებნოთ სანომრე ნიშნის ნომრით ასოებსა და ციფრებს შორის ინტერვალის დატოვებით — მაგალითად, აკრეფის ნაცვლად. კკxxxx
, სცადე კკ xxxx
.
ეს, როგორც წესი, ეხმარება სისტემას თქვენი მანქანის სწორად ამოცნობასა და ჩვენებაში.
გჭირდებათ მეტი ინფორმაცია? დაგვიკავშირდით ფორმის საშუალებით.
ბალიცკა 100, 30-149 კრაკოვი
contact@agorapartner.pl
780-170-104
გამოგვყევით