FAQ
Jak wygląda proces zostania taksówkarzem?
Aby zarejestrować się u nas jako taksówkarz, będziesz potrzebować następujących dokumentów:
Ważne polskie prawo jazdy
Raporty z oceny medycznej i psychologicznej
Niekaralność z Polski
Jeśli jesteś obcokrajowcem: zaświadczenie o niekaralności z kraju pochodzenia wraz z tłumaczeniem przysięgłym na język polski
Jedno zdjęcie paszportowe (3,5 x 4,5 cm)
Paszport
Polski numer rachunku bankowego
Numer telefonu, adres e-mail i selfie
Dokumenty te są wymagane do uzyskania Identyfikator taksówkarzaktóry jest niezbędny do rejestracji kont kierowców.
Po dostarczeniu dokumentów do naszego biura, proces uzyskania Taxi ID trwa zazwyczaj jeden dzień roboczy. Po otrzymaniu potwierdzenia Taxi ID, przystępujemy do rejestracji kont w odpowiednich aplikacjach.
Jeśli potrzebujesz pozwolenia na pracę, wystąpimy o nie w Twoim imieniu. Po zatwierdzeniu zezwolenia (jeśli dotyczy), będziesz mógł podpisać z nami umowę.
Uwaga: Jeśli planujesz korzystać z własnego pojazdu, musisz również uzyskać Wyciąg z licencji taksówkarskiej.
Co to jest identyfikator taksówki (Taxi ID)?
A Identyfikator taksówki (Taxi ID) to oficjalna licencja wydana na imię i nazwisko, która służy jako dowód tożsamości zarejestrowanego taksówkarza. Dokument ten jest obowiązkowy - Bez niego nie można rozpocząć pracy jako taksówkarz.
Aby uzyskać Taxi ID, należy zapoznać się z listą wymaganych dokumentów wymienionych powyżej.
Czym jest wyciąg z licencji taksówkarskiej?
A Wyciąg z licencji taksówkarskiej to dokument wydawany na podstawie numeru rejestracyjnego pojazdu, w ramach głównej licencji Agory na wykonywanie przewozów taksówką. Służy on jako oficjalne potwierdzenie, że samochód jest zarejestrowany do użytku jako taksówka i umożliwia umieszczenie na nim bocznych numerów identyfikacyjnych.
Aby uzyskać wyciąg z licencji taksówkarskiej, należy dostarczyć:
Ważny dowód rejestracyjny samochodu
A znaczek taksówki w dowodzie rejestracyjnym wydanym przez Urzad (biuro) po pozytywnym wyniku kontroli technicznej pojazdu przeznaczonego do użytku jako taksówka
Podpisany dokument autoryzacyjny zezwalający firmie na korzystanie z danych pojazdu w ramach licencji.
Dostępne są dwie opcje przetwarzania:
Standard: Do 4 tygodni (oficjalny czas przetwarzania)
Pilne: Takes 1-3 dni robocze
W przypadku opcji pilnej prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej.
Uwaga: Jeśli nie posiadasz własnego pojazdu, możesz go wypożyczyć od Flota Agory.
Jak długo trwa aktywacja moich kont?
Gdy zarejestrujemy lub przeniesiemy Twoje konta do naszej floty, Twoje dokumenty będą musiały przejść proces weryfikacji. Oficjalnie może to potrwać do 72 godziny, chociaż zwykle jest on wykonywany znacznie szybciej.
Po zarejestrowaniu kont należy również odwiedzić biura Bolt, Uber i/lub FreeNow w celu osobistej weryfikacji. Na tym etapie należy zabrać ze sobą następujące dokumenty:
Polski zaświadczenie o niekaralności
Ważne prawo jazdy
Paszport lub dowód osobisty
Dopiero po zakończeniu weryfikacji dokumentów i weryfikacji osobistej konta będą w pełni aktywne i gotowe do pracy.
Jak wygląda proces weryfikacji?
Proces weryfikacji trwa 10-20 minut. Przedstawiciele aplikacji sprawdzają ważność dokumentów i wykonują zdjęcie profilowe do przesłania na konta. Następnie aktywacja kont może zająć trochę czasu.
Co należy zrobić po aktywacji konta?
Po aktywacji kont można wybierz pojazd z floty Agory i wybierz ją w aplikacjach Uber, Bolt i FreeNow. Następnie możesz ruszyć w drogę i zacząć zarabiać!
Jak działają faktury?
Za każdym razem, gdy kupujesz coś związanego z pojazdem, powinieneś zażądać faktury zamiast paragonui wydać go w Nazwa Agory przy użyciu Numer NIPktóre można uzyskać w naszym biurze.
Należy zebrać wszystkie odpowiednie faktury od Od 1 do 30 dnia każdego miesiąca oraz złożyć je przedstawicielowi Agory w biurze do 7 dnia następnego miesiąca.
W ramach naszego programu cashback otrzymasz 8% łącznej wartości przesłanych fakturzazwyczaj w połowa miesiąca.
Jakie rodzaje faktur mogę przesłać do Agory w celu uzyskania cashbacku?
Możesz przesłać wszelkie faktury związane z użytkowaniem, konserwacją lub obsługą pojazdu. Obejmuje to między innymi:
Paliwo (olej napędowy, benzyna, LPG lub ładowanie pojazdów elektrycznych)
Konserwacja i naprawy samochodów
Serwisowanie pojazdów (wymiana oleju, kontrola hamulców, przeglądy itp.).
Części i akcesoria samochodowe
Myjnie samochodowe i usługi sprzątania
Opony i sezonowa wymiana opon
Płyny (olej silnikowy, płyn chłodzący, płyn do spryskiwaczy itp.)
Aby zakwalifikować się do zwrotu gotówki, wszystkie faktury muszą:
Zostaną wydane w Nazwa Agoryprzy użyciu Numer NIP (dostępne w naszym biurze)
Należy pobrać z Od 1 do 30 dnia miesiąca
Zgłoszenie do przedstawiciela Agory do 7 dnia następnego miesiąca
Po zatwierdzeniu otrzymasz 8% cashback od całkowitej kwalifikującej się kwoty, zazwyczaj wypłacanej w połowa miesiąca.
Czy mogę wysyłać faktury drogą elektroniczną?
Obecnie przyjmujemy faktury tylko fizycznie w naszym biurze, od 1st do 7th każdego miesiąca.
Kiedy otrzymam zwrot gotówki z faktur?
Otrzymasz wypłata cashbacku w połowie każdego miesiąca, zazwyczaj z pierwsze wynagrodzenie po 10..
Ten zwrot gotówki jest obliczany na podstawie łącznej kwoty kwalifikujących się faktur przesłanych w poprzednim miesiącu.
Co należy zrobić, aby wystawić fakturę?
Za każdym razem, gdy kupujesz cokolwiek związanego z pojazdem, upewnij się, że zażądać faktury zamiast paragonu. Faktura musi być wystawiona w Nazwa Agoryprzy użyciu Numer NIPktóre można uzyskać w naszym biurze.
Co powinienem zrobić, jeśli zapomnę przesłać faktury przed upływem terminu?
Jeśli przegapisz Termin przesyłania faktur (7 dzień miesiąca)Twoje faktury mogą nie kwalifikować się do zwrotu gotówki w danym miesiącu. Jednakże, W takich przypadkach prosimy o kontakt z przedstawicielem Agory-Poinformują Cię, czy Twoje faktury mogą zostać uwzględnione w następnym cyklu wypłat.
Aby uniknąć opóźnień lub utraty cashbacku, zdecydowanie zalecamy terminowe przesyłanie faktur każdego miesiąca.
Moje konto Uber nie jest aktywne. Co powinienem zrobić?
Jeśli Twoje konto Uber nie jest aktywne, musisz skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Uber aby poprosić o aktywację. Czasami, nawet po weryfikacji, aktywacja konta Uber może potrwać dłużej niż zwykle.
Należy pamiętać, że Uber ma bardzo surowe zasady, więc należy dokładnie przestrzegać wszystkich wytycznych, aby uniknąć zablokowania lub zawieszenia.
Dlaczego nie mogę przejść do trybu online w Uberze?
Jeśli nie możesz przejść do trybu online w aplikacji Uber, najpierw sprawdź wiadomości w skrzynce odbiorczej. Najprawdopodobniej Uber wysłał powiadomienie wyjaśniające przyczynę.
W zależności od problemu można
Skontaktuj się z pomocą techniczną Uber, aby rozwiązać problem, lub
Zaplanuj rozmowę wideo z przedstawicielem Uber, aby uzyskać dalszą pomoc.
Nie mogę znaleźć swojego samochodu w Uberze. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie możesz znaleźć swojego samochodu we flocie Agory w aplikacji Uber, skontaktuj się z zespołem wsparcia swojego partnera w celu uzyskania pomocy. Będzie on w stanie zidentyfikować problem z pojazdem i pomóc w jego szybkim rozwiązaniu.
Jak dodać kategorię samochodu w aplikacji Uber?
Jeśli chcesz dodać kategorię do swojego samochodu w usłudze Uber, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej swojego partnera. Skontaktuje się on bezpośrednio z przedstawicielem Uber, aby jak najszybciej dodać kategorię.
Jak mogę wyłączyć zamówienia gotówkowe w Uberze?
Aby wyłączyć zamówienia gotówkowe w usłudze Uber, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej partnera. Dezaktywuje on płatności gotówkowe w Twoim imieniu.
Należy pamiętać, że ta dezaktywacja trwa przez 7 dni. Po tym okresie będziesz musiał ponownie skontaktować się z pomocą techniczną, aby utrzymać wyłączone zamówienia gotówkowe.
Moja aplikacja Bolt jest zablokowana. Co powinienem zrobić?
Jeśli Twoja aplikacja Bolt jest zablokowana, skontaktuj się z Wspornik śruby bezpośrednio, aby znaleźć przyczynę blokady.
Jeśli nie możesz się z nimi skontaktować, możesz również skontaktować się ze swoim zespół wsparcia partnerówktóry pomoże ustalić, czy blokada jest tymczasowa czy stała.
Mój wskaźnik akceptacji zamówień Bolt wynosi 66%. Co to oznacza?
Wskaźnik akceptacji zamówień Bolt jest ważnym wskaźnikiem wydajności. Niski wskaźnik akceptacji może prowadzić do tymczasowe zawieszenie lub, w niektórych przypadkach stały blok konta.
Aby tego uniknąć, postaraj się zminimalizować liczbę anulowanych zamówień i zaakceptuj jak najwięcej próśb o przejazdy. Jeśli Twoje konto zostało zawieszone, skontaktuj się z zespół wsparcia partnerów natychmiast o pomoc.
Czy mogę wyłączyć zamówienia gotówkowe w Bolt?
Tak, można wyłączyć zamówienia gotówkowe w Bolt. Aby to zrobić, skontaktuj się z zespół wsparcia partnerówktóry skontaktuje się z przedstawicielem Bolt w celu wyłączenia płatności gotówkowych w imieniu użytkownika.
Jak dodać kategorię dla mojego samochodu w Bolt?
Jeśli chcesz dodać kategorię dla swojego samochodu w Bolt, skontaktuj się ze swoim zespół wsparcia partnerów. Skontaktują się oni z przedstawicielem firmy Bolt i dopilnują, aby kategoria została dodana tak szybko, jak to możliwe.
Ukończyłem kampanię Bolt, ale nie otrzymałem premii. Co robić?
Wypłaty premii z kampanii Bolt mogą trwać 1 do 7 dni roboczych do przetworzenia. W niektórych przypadkach premia może być dołączona do konta. następna cotygodniowa płatność.
Jeśli uważasz, że wystąpiło opóźnienie lub problem, zawsze możesz podwójne sprawdzenie statusu z pomocą techniczną Bolt dla wyjaśnienia.
Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta FreeNow. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta FreeNow, najprawdopodobniej Twój proces weryfikacji nie został zakończony. Aby uzyskać pełny dostęp do konta, należy wykonać wszystkie wymagane kroki weryfikacji.
Jeśli nie masz pewności co do swojego statusu weryfikacji, skontaktuj się z Wsparcie FreeNow lub twój zespół wsparcia partnerów o pomoc.
Ukończyłem weryfikację, ale nadal nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta FreeNow. Co powinienem zrobić?
Nawet po ukończeniu wstępnej weryfikacji musisz przejść weryfikacja twarzy aby uzyskać pełny dostęp do konta FreeNow.
Jeśli możesz zalogować się do aplikacji, zostaniesz poproszony o wykonanie selfie do weryfikacji.
Jeśli w ogóle nie możesz uzyskać dostępu do konta, musisz odwiedzić biuro FreeNow osobiście, aby zakończyć proces.
Nie pamiętam hasła FreeNow i zmieniłem numer telefonu. Co powinienem zrobić?
Jeśli zmieniłeś numer telefonu i nie możesz zresetować hasła, skontaktuj się ze swoim zespół wsparcia partnerów. Skontaktują się oni z przedstawicielem FreeNow, aby zaktualizować numer telefonu w systemie.
Po zaktualizowaniu numeru telefonu można użyć funkcji "Zapomniałem hasła" w aplikacji, aby zresetować hasło i odzyskać dostęp.
Czy mogę dodać lub usunąć kategorię z mojego konta FreeNow?
Tak, jest to możliwe. Wystarczy skontaktować się z zespół wsparcia partnerówi skontaktują się z przedstawicielem FreeNow w celu Dodaj lub usuń żądaną kategorię z konta użytkownika.
Nie mogę znaleźć mojego samochodu we flocie FreeNow. Co powinienem zrobić?
Jeśli nie możesz znaleźć swojego samochodu we flocie FreeNow Agora, spróbuj wyszukać według następujących kryteriów numer rejestracyjny ze spacją między literami i cyframi - na przykład zamiast wpisywać KKxxxx
spróbuj KK xxxx
.
Zwykle pomaga to systemowi prawidłowo rozpoznać i wyświetlić pojazd.
Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami za pomocą formularza.
agorafirma@gmail.com
Odwiedź nas
Balicka 100, 30-149 Kraków
agorafirma@gmail.com
780-170-104
Śledź nas