Логотип Agora Partner - партнер по транспортным услугам для Uber, Bolt и FreeNow в Кракове

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Чтобы зарегистрироваться у нас в качестве водителя такси, вам понадобятся следующие документы:

  • Действительные польские водительские права

  • Отчеты о медицинском и психологическом обследовании

  • Несудимости из Польши

  • Если вы являетесь иностранцем: справка о несудимости из вашей страны с заверенным переводом на польский язык

  • Одна фотография паспортного размера (3,5 x 4,5 см)

  • Ваш паспорт

  • Номер счета в польском банке

  • Ваш номер телефона, адрес электронной почты и селфи.

Эти документы необходимы для получения удостоверения таксиста, которое необходимо для регистрации водительских аккаунтов.

После того как вы принесете документы в наш офис, процесс оформления Taxi ID обычно занимает один рабочий день. После того как вы получите подтверждение Taxi ID, мы приступим к регистрации ваших учетных записей в соответствующих приложениях.

Если вам требуется разрешение на работу, мы подадим заявку от вашего имени. Как только разрешение будет одобрено, вы сможете подписать с нами контракт.

Примечание: Если вы планируете использовать свой собственный автомобиль, вам также необходимо получить выписку из лицензии такси.

Taxi ID — это официальная лицензия на ваше имя, удостоверяющая вас как зарегистрированного водителя. Без него вы не сможете начать работать. Для получения Taxi ID, пожалуйста, обратитесь к списку необходимых документов, указанному выше.

Это документ, подтверждающий, что ваш автомобиль зарегистрирован для работы в такси по основной лицензии Agora. Позволяет размещать на авто официальные бочные номера.

Чтобы получить выписку из лицензии на такси, вы должны предоставить:

Действующий техпаспорт автомобиля

Штамп такси в техпаспорте, выдан в Urzád ( государственный офис) после успешного прохождения технического осмотра автомобиля для использования в качестве такси

Подписанный разрешительный документ, позволяющий компании использовать данные о вашем автомобиле в соответствии с ее лицензией

Есть два варианта обработки:

Стандарт: Занимает до 4 недель (официальное время обработки)

Срочно: Занимает 1-3 рабочих дня

Для получения срочного варианта, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую.

Примечание: Если у вас нет собственного автомобиля, вы можете взять его напрокат в компании Флот Агоры.

После подачи документов проверка занимает до 72 часов (обычно быстрее).

Также требуется личная верификация в офисах Uber, Bolt и FreeNow. Для этого шага обязательно возьмите с собой следующее:

Ваша польская несудимость

Ваши действительные водительские права

Ваш паспорт или национальное удостоверение личности

Только после проверки документов и личной верификации ваши счета станут полностью активными и готовыми к работе.

Процесс проверки занимает 10-20 минут. Представители приложения проверят действительность ваших документов и сделают фотографию для вашего профиля, чтобы загрузить в аккаунты. После этого может потребоваться некоторое время для активации аккаунтов.

После активации аккаунтов вы можете выбрать автомобиль из автопарка Agora и в приложениях Uber, Bolt и FreeNow. Теперь вы готовы отправиться в путь и начать зарабатывать!

При каждой покупке, связанной с авто, требуйте счёт-фактуру на имя Agora.

Собирайте их с 1 по 30 число и сдавайте в офис до 7-го числа следующего месяца.

После проверки вы получите cashback 8% в середине месяца.

Вы можете предоставить любой счет, связанный с использованием, обслуживанием или эксплуатацией вашего автомобиля. Это включает, но не ограничивается:

  • Топливо (дизельное, бензиновое, сжиженный газ или зарядка для электромобилей)

  • Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

  • Техническое обслуживание автомобиля (замена масла, проверка тормозов, техосмотр и т.д.)

  • Автомобильные запчасти и аксессуары

  • Автомойки и клининговые услуги

  • Шины и сезонная замена шин

  • Жидкости (моторное масло, охлаждающая жидкость, жидкость для омывателя лобового стекла и т.д.)

Чтобы получить право на cashback, все счета должны быть:

  • Выданы на имя Agora с использованием номера NIP компании (можно получить в нашем офисе)

  • Собраны с 1 по 30 число месяца

  • Подайте заявку представителю Агоры до 7 числа следующего месяца

После одобрения вы получите 8% cashback от общей суммы, на которую претендуете, обычно выплачивается в середине месяца.

Пока принимаем только бумажные оригиналы в офисе.

Вы получите свой кешбэк в середине каждого месяца, обычно с первой зарплатой после 10-го числа.

Этот cashback рассчитывается на основе общей суммы счетов, которые вы собрали за предыдущий месяц.

При покупке всего, что связано с вашим автомобилем, обязательно требуйте счет-фактуру вместо чека. Счет-фактура должен быть выписан на имя Agora с использованием номера NIP компании, который вы можете получить в нашем офисе.

Если вы пропустите крайний срок подачи счетов (7-е число месяца), ваши счета могут не попасть в цикл выплат в этом месяце. Однако в таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с представителем Agora - он сообщит вам, могут ли ваши счета быть включены в следующий цикл выплат.

Во избежание задержек и неполучения cashback мы настоятельно рекомендуем ежемесячно своевременно предоставлять счета-фактуры.

Если ваш аккаунт Uber не активен, Нужно обратиться в поддержку Uber. Иногда активация занимает больше времени, чем обычно.

Обратите внимание, что Uber придерживается очень строгой политики, поэтому тщательно соблюдайте все правила, чтобы избежать блокировки или приостановки работы.

Если вы не можете выйти в Интернет в Uber, сначала проверьте сообщения в почтовом ящике Uber. Скорее всего, Uber отправил вам уведомление с объяснением причины.

В зависимости от проблемы, вы можете либо:

  • Свяжитесь со службой поддержки Uber, чтобы решить проблему, или

  • Запланируйте видеозвонок с представителем Uber для получения дополнительной помощи.

Если вы не можете найти свой автомобиль в парке Agora в приложении Uber, обратитесь за помощью в службу поддержки вашего партнера. Они смогут определить проблему с автомобилем и оперативно решить ее.

Если вам нужно добавить категорию к вашему автомобилю в Uber, обратитесь в службу поддержки вашего партнера. Они напрямую свяжутся с представителем Uber, чтобы добавить категорию как можно быстрее.

Чтобы отключить заказы наличными в Uber, обратитесь в службу поддержки вашего партнера. Они отключат оплату наличными от вашего имени.

Обратите внимание, что эта деактивация длится 7 дней. По истечении этого срока вам нужно будет снова обратиться в службу поддержки, чтобы сохранить отключенные наличные заказы.

Если ваше приложение Bolt заблокировано, обратитесь в службу поддержки Bolt, чтобы выяснить причину блокировки.

Если вы не можете дозвониться до них, вы также можете обратиться в службу поддержки вашего партнера, которая поможет определить, является ли блокировка временной или постоянной.

Если он падает до 66% и ниже, аккаунт могут временно заморозить. Старайтесь принимать максимум заказов.

Чтобы избежать этого, старайтесь минимизировать количество отмен заказов и принимать как можно больше заявок на поездки. Если ваш аккаунт приостановлен, немедленно обратитесь за помощью в службу поддержки партнера.

Да, вы можете отключить наличные заказы на Bolt. Для этого обратитесь в службу поддержки вашего партнера, который согласует с представителем Bolt отключение наличных платежей от вашего имени.

Если вам нужно добавить категорию для вашего автомобиля в Bolt, обратитесь в службу поддержки вашего партнера. Они свяжутся с представителем Bolt и обеспечат добавление категории в кратчайшие сроки.

Обработка бонусных выплат по кампаниям Bolt может занять от 1 до 7 рабочих дней. В некоторых случаях бонус может быть включен в следующую еженедельную выплату.

Если вы считаете, что возникла задержка или проблема, вы всегда можете перепроверить статус с помощью службы поддержки Bolt, чтобы получить разъяснения.

Агломерации — это основная административная единица и наименьшая единица местного самоуправления в Польше, выполняющая публичные задачи местного характера от своего имени.
Хорошо иметь лицензии агломераций, потому что вы получаете доступ к туристическим местам, можете работать в разных маленьких городах и пригородах, и всё это помогает увеличить ваш доход.

Да, в агломерациях вам следует подавать заявки на работу таксистом, как и в любом другом городе.

Да, каждая машина должна подаваться в агломерации для получения выписки из лицензии, как и в любом другом городе.

Процесс очень похож на подачу заявления на работу таксистом в любом другом городе.
Вы собираете документы, приносите их в наш офис, и мы подаём их за вас в выбранные агломерации.

Вы можете подать заявление в любую или только одну агломерацию, предоставляемую нашей компанией — это индивидуально и зависит от вашего выбора.

 1. Медицинская справка (нотариально заверенная копия)
 2. Психологическая справка (нотариально заверенная копия)
 3. Польские водительские права (нотариально заверенная копия)
 4. Справка об отсутствии судимости в Польше (нотариально заверенная копия)
 5. Справка об отсутствии судимости (страна происхождения) + перевод на польский язык (нотариально заверенная копия)
Если у вас есть электронная справка об отсутствии судимости, то нотариально заверенная копия самой справки не требуется.

1. Технический паспорт транспортного средства (нотариально заверенная копия)
2. Печать о прохождении техосмотра «TAXI» в техпаспорте автомобиля
3. «Umowa Użyczenia Samochodu» (Договор использования автомобиля)

Если вы хотите получить выписку из лицензии на ваш автомобиль в агломерации, вы также должны зарегистрироваться как водитель.

Получение выписки из лицензии официально занимает 4 рабочих недели.

Вы должны предоставить нотариально заверенные копии в количестве выбранных вами агломераций. Пример: 1 агломерация = 1 копия.

Некоторые агломерации требуют определённого брендирования автомобиля. Магниты/стикеры и боковые номера отличаются в зависимости от агломерации. Вы можете приобрести их у нас в Agora Shop.

Проблема чаще всего в незавершённой верификации. Нужно пройти все этапы, включая селфи-проверку.

Если вы не уверены в своем статусе верификации, обратитесь за помощью в службу поддержки FreeNow или в службу поддержки вашего партнера.

Даже после прохождения первичной проверки вы должны пройти верификацию лица, чтобы получить полный доступ к своей учетной записи FreeNow.

  • Если вы сможете войти в приложение, вам будет предложено сделать селфи для проверки.

  • Если вы вообще не можете получить доступ к аккаунту, вам придется лично посетить офис FreeNow, чтобы завершить процесс.

Если вы изменили номер телефона и не можете сбросить пароль, обратитесь в службу поддержки вашего партнера. Они свяжутся с представителем FreeNow, чтобы обновить ваш номер телефона в системе.

После обновления номера телефона вы можете воспользоваться опцией "Забыли пароль" в приложении, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ.

Да, вы можете. Просто свяжитесь со службой поддержки вашего партнера, и он свяжется с представителем FreeNow, чтобы добавить или удалить нужную категорию из вашей учетной записи.

Если вы не можете найти свой автомобиль в автопарке FreeNow's Agora, попробуйте выполнить поиск по номеру с пробелом между буквами и цифрами - например, вместо того, чтобы набрать KKxxxx попробуйте KK xxxx.

Обычно это помогает системе распознать и правильно отобразить ваш автомобиль.

Позвоните нам, Англия/Ка
Позвоните нам Ru/Uk/Pl
Позвоните нам Англия/Тр

Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нами через форму.

Посетите нас

Балицка 100, 30-149 Краков

Напишите нам

contact@agorapartner.pl

Позвоните нам

780-170-104

Следуйте за нами

Facebook Instagram Ссылка на сайт Whatsapp Telegram
Прокрутить к верху

Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нами через форму.