SSS
Taksi şoförü olma süreci nedir?
Bize taksi şoförü olarak kaydolmak için aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olacaktır:
Geçerli bir Polonya ehliyeti
Tıbbi ve psikolojik değerlendirme raporları
Polonya'dan sabıka kaydı olmayan bir kişi
Yabancı uyruklu iseniz: kendi ülkenizden onaylı Lehçe tercümesi ile birlikte sabıka kaydı
Bir adet vesikalık fotoğraf (3,5 x 4,5 cm)
Pasaportunuz
Polonya banka hesap numarası
Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve bir selfie
Bu belgeler, sürücü hesaplarınızı kaydetmek için gerekli olan bir Taksi Sürücüsü Kimliği almak için gereklidir.
Belgelerinizi ofisimize getirdiğinizde, Taksi Kimliği süreci genellikle bir iş günü sürer. Taksi Kimliğinizin onayını aldıktan sonra, hesaplarınızı ilgili uygulamalara kaydetmeye devam ediyoruz.
Çalışma iznine ihtiyacınız varsa, sizin adınıza bunun için başvuruda bulunacağız. İzniniz onaylandıktan sonra (varsa), bizimle sözleşme imzalayabileceksiniz.
Not: Kendi aracınızı kullanmayı planlıyorsanız, ayrıca bir Taksi Ruhsat Özeti almanız gerekecektir.
Taksi Tanımlayıcı (Taksi Kimliği) nedir?
A Taksi Tanımlayıcı (Taksi Kimliği) kayıtlı bir taksi sürücüsü olarak kimliğiniz olarak hizmet veren, adınıza düzenlenmiş resmi bir ehliyettir. Bu belge zorunlu - Bu belge olmadan taksi şoförü olarak çalışmaya başlayamazsınız.
Taksi Kimliği almak için lütfen yukarıda belirtilen gerekli belgeler listesine bakın.
Taksi Ruhsatı Ekstresi Nedir?
A Taksi Ruhsatı Ekstresi Agora'nın ana taksi işletme ruhsatı kapsamında aracınızın plaka numarasına göre düzenlenen bir belgedir. Aracınızın taksi kullanımı için kayıtlı olduğunun resmi teyidi olarak hizmet eder ve aracınızın tanımlayıcı yan numaralarını göstermesine izin verir.
Taksi Ruhsatı Özeti almak için şunları sağlamalısınız:
Geçerli bir araç tescil kartı
A taksi̇ damgasi tarafından verilen kayıt kartında Urzad (ofis) aracın taksi kullanımı için başarılı bir teknik muayenesinden sonra
Şirketin araç bilgilerinizi kendi lisansı altında kullanmasına izin veren imzalı bir yetki belgesi
İki işleme seçeneği vardır:
Standart: 4 haftaya kadar sürer (resmi işlem süresi)
Acil: Takes 1-3 iş günü
Acil seçenek için lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin.
Not: Eğer bir aracınız yoksa, şu adresten bir araç kiralayabilirsiniz Agora'nın filosu.
Hesaplarımın etkinleştirilmesi ne kadar sürer?
Hesaplarınızı filomuza kaydettiğimizde veya aktardığımızda, belgelerinizin bir doğrulama sürecinden geçmesi gerekecektir. Resmi olarak bu işlem 72 saate kadar sürebilir, ancak genellikle çok daha hızlı tamamlanır.
Hesaplarınız kaydedildikten sonra, yüz yüze doğrulama için Bolt, Uber ve/veya FreeNow ofislerini de ziyaret etmeniz gerekecektir. Bu adım için aşağıdakileri getirdiğinizden emin olun:
Polonya'daki sabıka kaydınız
Geçerli ehliyetiniz
Pasaportunuz veya ulusal kimliğiniz
Ancak hem belge kontrolünü hem de yüz yüze doğrulamayı tamamladıktan sonra hesaplarınız tamamen aktif ve çalışmaya hazır hale gelecektir.
Doğrulama süreci nedir?
Doğrulama işlemi 10-20 dakika sürer dakikalar. Uygulama temsilcileri belgelerinizin geçerliliğini kontrol eder ve hesaplarınıza yüklemek için profil resminizi alır. Bundan sonra hesaplarınızı etkinleştirmek biraz zaman alabilir.
Hesaplarım etkinleştirildikten sonra ne yapmalıyım?
Hesaplarınız etkinleştirildikten sonra, Agora'nın filosundan bir araç seçebilir ve Uber, Bolt ve FreeNow uygulamalarında bu aracı seçebilirsiniz. Bundan sonra, yola çıkmaya ve kazanmaya başlamaya hazırsınız!
Faturalar nasıl çalışır?
Aracınızla ilgili bir şey satın aldığınızda, makbuz yerine fatura talep etmeli ve ofisimizden temin edebileceğiniz şirketin NIP numarasını kullanarak Agora adına düzenlemelisiniz.
Her ayın 1'inden 30'una kadar ilgili tüm faturaları toplamalı ve bir sonraki ayın 7'sinden önce ofisteki bir Agora temsilcisine teslim etmelisiniz.
Para iadesi programımızın bir parçası olarak, gönderdiğiniz faturaların toplam değerinin 8%'sini genellikle ay ortasında alacaksınız.
Para iadesi için Agora'ya ne tür faturalar gönderebilirim?
Aracınızın kullanımı, bakımı veya işletimi ile ilgili her türlü faturayı gönderebilirsiniz. Bu, aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
Yakıt (dizel, benzin, LPG veya elektrikli araçlar için şarj)
Araç bakım ve onarımları
Araç bakımı (yağ değişimleri, fren kontrolleri, muayeneler, vb.)
Araba parçaları ve aksesuarları
Araba yıkama ve temizlik hizmetleri
Lastikler ve mevsimsel lastik değişimleri
Sıvılar (motor yağı, soğutma sıvısı, ön cam yıkama sıvısı, vb.)
Para iadesi almaya hak kazanmak için tüm faturalar
Şirketin NIP numarası kullanılarak Agora adına düzenlenmelidir (ofisimizden temin edilebilir)
Ayın 1'inden 30'una kadar toplanmalıdır
Bir sonraki ayın 7'sine kadar bir Agora temsilcisine teslim edilmelidir
Onaylandıktan sonra, genellikle ay ortasında ödenen toplam uygun tutar üzerinden 8% nakit para iadesi alacaksınız.
Faturaları elektronik olarak gönderebilir miyim?
Şu anda faturaları sadece ofisimizde fiziksel olarak alıyoruz, 1st 7'yeinci her ayın.
Faturalardan ne zaman geri ödeme alırım?
Para iadesi ödemenizi her ayın ortasında, genellikle ayın 10'undan sonraki ilk maaşınızla birlikte alırsınız.
Bu para iadesi, bir önceki ay için gönderdiğiniz toplam uygun faturalara göre hesaplanır.
Fatura düzenlemek için ne yapmalıyım?
Aracınızla ilgili herhangi bir şey satın aldığınızda, makbuz yerine fatura talep ettiğinizden emin olun. Fatura, ofisimizden temin edebileceğiniz şirketin NIP numarası kullanılarak Agora adına düzenlenmelidir.
Faturalarımı son teslim tarihinden önce göndermeyi unutursam ne yapmalıyım?
Son fatura gönderim tarihini (ayın 7'si) kaçırırsanız, faturalarınız o ayın döngüsünde geri ödeme için uygun olmayabilir. Ancak, bu gibi durumlarda lütfen bir Agora temsilcisiyle iletişime geçin; faturalarınızın bir sonraki ödeme döngüsüne dahil edilip edilemeyeceğini size bildireceklerdir.
Herhangi bir gecikme veya kaçırılan geri ödemeden kaçınmak için, faturalarınızı her ay zamanında göndermenizi şiddetle tavsiye ederiz.
Uber hesabım aktif değil. Ne yapmam gerekiyor?
Uber hesabınız aktif değilse, aktivasyon talebinde bulunmak için doğrudan Uber destek birimiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bazen, doğrulamadan sonra bile, Uber hesaplarının aktif hale gelmesi normalden daha uzun sürebilir.
Uber'in çok katı politikaları olduğunu lütfen unutmayın, bu nedenle engellenmemek veya askıya alınmamak için tüm yönergeleri dikkatlice takip ettiğinizden emin olun.
Uber'de neden çevrimiçi olamıyorum?
Uber'de çevrimiçi olamıyorsanız, önce Uber gelen kutusu mesajlarınızı kontrol edin. Büyük olasılıkla Uber size nedenini açıklayan bir bildirim göndermiştir.
Soruna bağlı olarak şunları yapabilirsiniz:
Sorunu çözmek için Uber destek ile iletişime geçin veya
Daha fazla yardım için bir Uber temsilcisi ile görüntülü arama randevusu ayarlayın.
Uber'de arabamı bulamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Aracınızı Uber uygulaması içinde Agora'nın filosunda bulamazsanız, lütfen yardım için iş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçin. Araçla ilgili sorunu tespit edebilecek ve derhal çözülmesine yardımcı olacaklardır.
Uber'de aracım için nasıl kategori ekleyebilirim?
Uber'de aracınıza bir kategori eklemeniz gerekiyorsa, lütfen iş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçin. Kategorinin mümkün olan en kısa sürede eklenmesi için doğrudan bir Uber temsilcisi ile koordine olacaklardır.
Uber'de nakit siparişlerini nasıl devre dışı bırakabilirim?
Uber'de nakit siparişleri devre dışı bırakmak için lütfen iş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçin. Sizin adınıza nakit ödemeleri devre dışı bırakacaklardır.
Bu devre dışı bırakma işleminin 7 gün süreceğini lütfen unutmayın. Bu süreden sonra, nakit siparişlerini devre dışı bırakmak için destek ekibiyle tekrar iletişime geçmeniz gerekecektir.
Bolt başvurum engellendi. Ne yapmam gerekiyor?
Bolt uygulamanız engellenirse, engellemenin nedenini öğrenmek için lütfen doğrudan Bolt destek birimiyle iletişime geçin.
Onlara ulaşamıyorsanız, engellemenin geçici mi yoksa kalıcı mı olduğunu belirlemeye yardımcı olacak ortak destek ekibinizle de iletişime geçebilirsiniz.
Bolt sipariş kabul oranım 66%. Bu ne anlama geliyor?
Bolt'un sipariş kabul oranı önemli bir performans ölçütüdür. Düşük bir kabul oranı, hesabınızın geçici olarak askıya alınmasına veya bazı durumlarda kalıcı olarak bloke edilmesine neden olabilir.
Bunu önlemek için sipariş iptallerini en aza indirmeye çalışın ve mümkün olduğunca çok yolculuk talebini kabul edin. Hesabınız askıya alınırsa, lütfen yardım için derhal iş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçin.
Bolt'ta nakit siparişleri devre dışı bırakabilir miyim?
Evet, Bolt'ta nakit siparişleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen iş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçin; bu ekip sizin adınıza nakit ödemeleri kapatmak için bir Bolt temsilcisiyle koordinasyon sağlayacaktır.
Bolt'ta aracım için nasıl kategori ekleyebilirim?
Bolt'ta aracınız için bir kategori eklemeniz gerekiyorsa, lütfen iş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçin. Onlar bir Bolt temsilcisine ulaşacak ve kategorinin mümkün olan en kısa sürede eklenmesini sağlayacaktır.
Bir Bolt kampanyasını tamamladım ancak bonusu alamadım. Ne yapmam gerekiyor?
Bolt kampanyalarından elde edilen bonus ödemelerinin işleme alınması 1 ila 7 iş günü sürebilir. Bazı durumlarda, bonus bir sonraki haftalık ödemenize dahil edilebilir.
Bir gecikme veya sorun olduğunu düşünüyorsanız, durumu açıklığa kavuşturmak için her zaman Bolt destek ile tekrar kontrol edebilirsiniz.
FreeNow hesabıma erişemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
FreeNow hesabınıza erişemiyorsanız, büyük olasılıkla doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır. Hesabınıza tam erişim elde etmek için gerekli tüm doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekir.
Doğrulama durumunuzdan emin değilseniz, yardım için lütfen FreeNow destek veya iş ortağı destek ekibinizle iletişime geçin.
Doğrulama işlemimi tamamladım, ancak FreeNow hesabıma hala erişemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
İlk doğrulamayı tamamladıktan sonra bile FreeNow hesabınıza tam olarak erişmek için yüz doğrulamayı geçmeniz gerekir.
Uygulamada oturum açabilirseniz, doğrulama için bir selfie çekmeniz istenecektir.
Hesabınıza hiç erişemiyorsanız, işlemi tamamlamak için FreeNow ofisini şahsen ziyaret etmeniz gerekecektir.
FreeNow şifremi unuttum ve telefon numaramı değiştirdim. Ne yapmam gerekiyor?
Telefon numaranızı değiştirdiyseniz ve şifrenizi sıfırlayamıyorsanız, lütfen iş ortağı destek ekibinizle iletişime geçin. Sistemdeki telefon numaranızı güncellemek için bir FreeNow temsilcisine ulaşacaklardır.
Telefon numaranız güncellendikten sonra, şifrenizi sıfırlamak ve yeniden erişim kazanmak için uygulamadaki "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilirsiniz.
FreeNow hesabımdan bir kategori ekleyebilir veya kaldırabilir miyim?
Evet, ekleyebilirsiniz. İş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçmeniz yeterlidir; onlar da hesabınıza istediğiniz kategoriyi eklemek veya hesabınızdan kaldırmak için bir FreeNow temsilcisiyle iletişime geçecektir.
FreeNow filosunda aracımı bulamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
FreeNow'un Agora filosunda aracınızı bulamazsanız, harfler ve sayılar arasında boşluk bırakarak plaka numarasına göre aramayı deneyin - örneğin, aşağıdakileri yazmak yerine KKxxxx
, dene KK xxxx
.
Bu genellikle sistemin aracınızı doğru şekilde tanımasına ve görüntülemesine yardımcı olur.
Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Form üzerinden bize ulaşın.
Balicka 100, 30-149 Krakow
contact@agorapartner.pl
780-170-104
Bizi takip edin