SSS
Taksi şoförü olma süreci nasıl işler?
Polonya'da Taksi şoförü olarak kaydolmak için aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olacaktır:
Geçerli bir Polonya ehliyeti
Tıbbi ve psikolojik sağlık raporları
Polonya'dan sabıka kaydı
Polonya uyruklu değilseniz: kendi ülkenizden onaylı Lehçe tercümesi ile birlikte sabıka kaydı
Bir adet vesikalık fotoğraf (3,5 x 4,5 cm)
Pasaportunuz
Polonya banka hesap numarası
Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve bir selfie
Bu belgeler, sürücü hesaplarınızı oluşturmak ve Taksi Sürücüsü Lisansi almak için gereklidir.
Belgelerinizi ofisimize getirdiğinizde, Taksi Lisansi süreci genellikle bir iş günü sürer. Taksi Lisans onayını aldıktan sonra, hesaplarınızı ilgili uygulamalara kaydetmeye devam ediyoruz.
Çalışma iznine ihtiyacınız varsa, sizin adınıza bunun için başvuruda bulunabiliyoruz. İzniniz onaylandıktan sonra (ya da halli hazirda izniniz varsa), bizimle ç alışma sözleşmesi imzalayabilirsiniz.
Not: Kendi aracınızı kullanmayı planlıyorsanız, ayrıca bir Taksi Ruhsati almanız gerekecektir.
Taksi Lisansı (Taksi Ruhsatı) nedir?
Surucu ID Belgesi (Taksi Kimliği), kayıtlı bir taksi sürücüsü kimliğiniz olarak hizmet veren, adınıza düzenlenmiş resmi bir lisanstır. Bu belge zorunludur - bu belge olmadan taksi şoförü olarak çalışmaya başlayamazsınız. Taksi Kimliği almak için lütfen yukarıda belirtilen gerekli belgeler listesine bakın.
Taksi Ruhsatı Ekstresi Nedir?
Taksi Ruhsati, Agora'nın taksi işletme ruhsatı kapsamında aracınızın plaka numarasına göre düzenlenen bir belgedir. Aracınızın taksi kullanımı için kayıtlı olduğunun resmi teyidi olarak hizmet eder ve aracınızın tanımlayıcı yan numaralarını göstermesine izin verir.
Taksi Ruhsatı almak için şunları sağlamalısınız:
Geçerli bir araç ruhsatı
Taksi kullanımı için aracın başarılı bir teknik muayenesinden sonra Urzad (devlet dairesi) tarafından verilen ruhsat taksi damgası
Şirketin araç bilgilerinizi kendi lisansı altında kullanmasına izin veren imzalı bir yetki belgesi
İki tur ruhsat işleme seçeneği vardır:
Standart: 4 haftaya kadar sürer (resmi işlem süresi)
Hizli surec: 1-3 iş günü sürer
Hizli seçenek için lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin.
Not: Aracınız yoksa Agora'nın filosundan bir araç kiralayabilirsiniz.
Hesaplarımın etkinleştirilmesi ne kadar sürer?
Taksi hesaplarınızı, filomuza kaydettiğimizde veya aktardığımızda, belgelerinizin bir doğrulama sürecinden geçmesi gerekecektir. Resmi olarak bu işlem 72 saate kadar sürebilir, ancak genellikle çok daha hızlı tamamlanır.
Hesaplarınız kaydedildikten sonra, yüz yüze doğrulama için Bolt, Uber ve/veya FreeNow ofislerini de ziyaret etmeniz gerekecektir. Bu adım için aşağıdakileri getirdiğinizden emin olun:
Polonya'daki sabıka kaydınız
Geçerli ehliyetiniz
Pasaportunuz veya ulusal kimliğiniz
Hem belge kontrolünü hem de yüz yüze doğrulamayı tamamladıktan sonra hesaplarınız tamamen aktif ve çalışmaya hazır hale gelecektir.
Hesap doğrulama süreci nedir?
Doğrulama işlemi 10-20 dakika sürer. Uygulama temsilcileri belgelerinizin geçerliliğini kontrol eder ve hesaplarınıza yüklemek için profil resminizi alır. Bundan sonra hesaplarınızı etkinleştirmek biraz zaman alabilir.
Hesaplarım etkinleştirildikten sonra ne yapmalıyım?
Hesaplarınız etkinleştirildikten sonra, Agora'nın filosundan bir araç seçebilir ve Uber, Bolt ve FreeNow uygulamalarında bu aracı kullanabilirsiniz. Bundan sonra, yola çıkmaya ve kazanmaya başlamaya hazırsınız!
Fatura sistemi çalışır?
Aracınızla ilgili bir şey satın aldığınızda, makbuz yerine fatura talep etmeli ve ofisimizden temin edebileceğiniz şirketin NIP numarasını kullanarak Agora adına fatura düzenlemelisiniz.
Her ayın 1'inden 30'una kadar ilgili tüm faturaları toplamalı ve bir sonraki ayın 7'sinden önce ofisteki bir Agora temsilcisine teslim etmelisiniz.
Para iadesi programımızın bir parçası olarak, gönderdiğiniz faturaların toplam değerinin 8%'sini, ay ortasında iade alacaksınız.
Para iadesi için Agora'ya ne tür faturalar gönderebilirim?
Aracınızın kullanımı, bakımı veya işletimi ile ilgili her türlü faturayı gönderebilirsiniz. Bu, faturalar aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
Yakıt giderleri (dizel, benzin, LPG veya elektrikli araçlar için şarj)
Araç bakım ve onarımları
Araç bakımı (yağ değişimleri, fren kontrolleri, muayeneler, vb.)
Araba parçaları ve aksesuarları
Araba yıkama ve temizlik hizmetleri
Araba lastikleri ve mevsimsel lastik değişimleri
Araba motor yağı, soğutma sıvısı, ön cam yıkama sıvısı, vb.
Para iadesi almaya hak kazanmak için tüm faturalarin asagiaki sekilde duzenlenmesi gerekir:
Şirketin NIP numarası kullanılarak Agora adına fatura düzenlenmelidir (ofisimizden temin edilebilir)
Faturalar ayın 1'inden 30'una kadar toplanmalıdır
Faturalar, bir sonraki ayın 7'sine kadar bir Agora temsilcisine teslim edilmelidir
Faturalar onaylandıktan sonra, genellikle ay ortasında ödenen toplam uygun tutar üzerinden 8% nakit para iadesi alacaksınız.
Faturaları elektronik olarak gönderebilir miyim?
Şu anda faturaları sadece ofisimizde, her ayın 1'inden 7'sine kadar fiziksel olarak alıyoruz.
Faturalardan ne zaman geri ödeme alırım?
Fatura iade ödemenizi her ayın ortasında, genellikle ayın 10'undan sonraki ilk maaşınızla birlikte alırsınız.
Fatura iadeleri, bir önceki ay için gönderdiğiniz uygun faturalara göre toplu olarak hesaplanır.
Fatura düzenlemek için ne yapmalıyım?
Aracınızla ilgili herhangi bir şey satın aldığınızda, makbuz yerine fatura talep ettiğinizden emin olun. Fatura, ofisimizden temin edebileceğiniz şirketin NIP numarası kullanılarak Agora adına düzenlenmelidir.
Faturalarımı son teslim tarihinden önce göndermeyi unutursam ne yapmalıyım?
Son fatura gönderim tarihini (ayın 7'si) kaçırırsanız, faturalarınız o ayın döngüsünde geri ödeme için uygun olmayabilir. Ancak, bu gibi durumlarda lütfen bir Agora temsilcisiyle iletişime geçin; faturalarınızın bir sonraki ödeme döngüsüne dahil edilip edilemeyeceğini size bildireceklerdir.
Herhangi bir gecikmeden kaçınmak veya geri ödemelerinizi garanti altina almak için, faturalarınızı her ay zamanında göndermenizi tavsiye ederiz.
Uber hesabım aktif değil. Ne yapmam gerekiyor?
Uber hesabınız aktif değilse, aktivasyon talebinde bulunmak için doğrudan Uber destek birimiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bazen, doğrulamadan sonra bile, Uber hesaplarının aktif hale gelmesi normalden daha uzun sürebilir.
Uber'in çok katı politikaları olduğunu lütfen unutmayın, bu nedenle engellenmemek veya askıya alınmamak için tüm yönergeleri dikkatlice takip ettiğinizden emin olun.
Uber'de neden çevrimiçi olamıyorum?
Uber'de çevrimiçi olamıyorsanız, önce Uber gelen kutusu mesajlarınızı kontrol edin. Büyük olasılıkla Uber size nedenini açıklayan bir bildirim göndermiştir.
Soruna bağlı olarak şunları yapabilirsiniz:
Sorunu çözmek için Uber destek ile iletişime geçin veya
Daha fazla yardım için bir Uber temsilcisi ile görüntülü arama randevusu ayarlayın.
Uber'de arabamı bulamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Aracınızı Uber uygulaması içinde Agora'nın filosunda bulamazsanız, lütfen yardım için Agora'nın destek ekibiyle iletişime geçin. Araçla ilgili sorunu tespit edebilecek ve derhal çözülmesine yardımcı olacaklardır.
Uber'de aracım için nasıl kategori ekleyebilirim?
Uber'de aracınıza bir kategori eklemeniz gerekiyorsa, Agora'nın destek ekibiyle iletişime geçin. Kategorinin mümkün olan en kısa sürede eklenmesi için doğrudan bir Uber temsilcisi ile iletisime gececegiz.
Uber'de nakit siparişlerini nasıl devre dışı bırakabilirim?
Uber'de nakit siparişleri devre dışı bırakmak için lütfen Agora'nin destek ekibiyle iletişime geçin. Sizin adınıza nakit ödemeleri devre dışı bırakacaklardır.
Bu devre dışı bırakma işleminin 7 gün süreceğini lütfen unutmayın. Bu süreden sonra, nakit siparişlerini devre dışı bırakmak için destek ekibiyle tekrar iletişime geçmeniz gerekecektir.
Bolt hesabım engellendi. Ne yapmam gerekiyor?
Bolt uygulamanız engellenirse, engellemenin nedenini öğrenmek için lütfen doğrudan Bolt destek birimiyle iletişime geçin.
Onlara ulaşamıyorsanız, engellemenin geçici mi yoksa kalıcı mı olduğunu belirlemeye yardımcı olacak Agora destek ekibiyle de iletişime geçebilirsiniz.
Bolt sipariş kabul oranım 66%. Bu ne anlama geliyor?
Bolt'un sipariş kabul oranı önemli bir performans ölçütüdür. Düşük bir kabul oranı, hesabınızın geçici olarak askıya alınmasına veya bazı durumlarda kalıcı olarak bloke edilmesine neden olabilir.
Bunu önlemek için sipariş iptallerini en aza indirmeye çalışın ve mümkün olduğunca çok yolculuk talebini kabul edin. Hesabınız askıya alınırsa, lütfen yardım için derhal iş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçin.
Bolt'ta nakit siparişleri devre dışı bırakabilir miyim?
Evet, Bolt'ta nakit siparişleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen Agora destek ekibiyle iletişime geçin; ekibimiz sizin adınıza nakit ödemeleri kapatmak için bir Bolt temsilcisiyle koordinasyon sağlayacaktır.
Bolt'ta aracım için nasıl kategori ekleyebilirim?
Bolt'ta aracınız için bir kategori eklemeniz gerekiyorsa, lütfen Agora destek ekibiyle iletişime geçin. Onlar bir Bolt temsilcisine ulaşacak ve kategorinin mümkün olan en kısa sürede eklenmesini sağlayacaktır.
Bir Bolt kampanyasını tamamladım ancak bonusu alamadım. Ne yapmam gerekiyor?
Bolt kampanyalarından elde edilen bonus ödemelerinin işleme alınması 1 ila 7 iş günü sürebilir. Bazı durumlarda, bonus bir sonraki haftalık ödemenize dahil edilebilir.
Bir gecikme veya sorun olduğunu düşünüyorsanız, durumu açıklığa kavuşturmak için her zaman Bolt destek ile tekrar kontrol edebilirsiniz.
Belediyeler (Gminy) nelerdir ve neden belediyelere taksi şoförü olarak kaydolmalıyım?
Belediyeler, Polonya'daki temel idari birim ve yerel yönetimin en küçük birimidir ve yerel nitelikteki kamu görevlerini kendi adına yürütür.
Belediyelerde taksi lisansina sahip olmak iyidir çünkü turistik yerlere erişiminiz vardır, farklı küçük şehirlerde ve banliyölerde araç kullanabilirsiniz ve tüm bunlar gelirinizi artırmanıza yardımcı olur.
Taksi şoförü olarak belediyelere başvurmalı mıyım?
Evet, diğer şehirlerde olduğu gibi belediyelerde de taksi şoförü olarak başvurmalısınız.
Taksi ruhsatını belediyelerden de almalı mıyım?
Evet, her arabanın diğer şehirlerde olduğu gibi aglomerasyonlarda ruhsat ekstresi için başvurması gerekiyor.
Belediyeler de taksi şoförü başvurusu süreci nasil ilerler?
Süreç, başka herhangi bir şehirde taksi şoförü olarak başvurmaya çok benzer.
Belgelerinizi topluyorsunuz, ofisimize getiriyorsunuz ve sizin için seçilen yerleşim yerlerinde başvurunuzu yapıyoruz.
Sadece bir veya birkaç belediyeye başvurabilir miyim?
Şirketimiz tarafından sağlanan her bir belediye bolgesine veya sadece bir be;ediyeye başvurabilirsiniz, tamamen seçiminize bağlıdır.
Taksi şoförü olarak belediye başvurusunda bulunmak için hangi belgelere ihtiyacım var?
1. Sağlık raporu (noter onaylı kopya)
2. Psikoteknik sertifikası (noter onaylı kopya)
3. Polonya sürücü belgesi (noter onaylı kopya)
4. Polonya'da sabıka kaydı olmadığına dair belge (noter onaylı kopya)
5. Sabıka kaydı olmadığına dair belge (menşe ülke) + Lehçe tercümesi (noter onaylı nüsha)
Sabıka kaydı olmadığına dair elektronik bir sertifikanız varsa, sertifikanın noter onaylı bir kopyası gerekli değildir.
Taksi ruhsatı ekstresi için belediye başvurusunda bulunmak için hangi belgelere ihtiyacım var?
1. Araç tescil belgesi (noter onaylı suret)
2. Araç tescil belgesinde "Taksi" teknik muayene damgası
3. "Umowa Użyczenia Samochodu" (Araç Kullanım Sözleşmesi)
Belediyelerden taksi ruhsatı alabilir miyim?
Belediyelerde ki aracınız için ruhsattan bir alıntı almak istiyorsanız, o belediye bolgesine ayrıca bir sürücü olarak kaydolmanız gerekir.
Belediyeden ruhsat çıkarımı için ne kadar beklemeliyim?
Ruhsat ekstresinin alınması resmi olarak 4 iş haftası sürmektedir.
Belediyeler için Ek Bilgiler
Seçtiğiniz belediye sayısı kadar noter onaylı kopya sağlamalısınız. Örnek: 1 aglomerasyon = 1 kopya.
Bazı belediyeler özel taksi lisans numarali gerektirir. Mıknatıslar/sticker'lar ve yan numaralar belediyeye bağlı olarak farklılık gösterir. Bunları bizden Agora Shop'tan satın alabilirsiniz.
FreeNow hesabıma erişemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
FreeNow hesabınıza erişemiyorsanız, büyük olasılıkla doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır. Hesabınıza tam erişim elde etmek için gerekli tüm doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekir.
Doğrulama durumunuzdan emin değilseniz, yardım için lütfen FreeNow destek veya Agora destek ekibiyle iletişime geçin.
Doğrulama işlemimi tamamladım, ancak FreeNow hesabıma hala erişemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
İlk doğrulamayı tamamladıktan sonra bile FreeNow hesabınıza tam olarak erişmek için yüz doğrulamadan geçmeniz gerekir.
Uygulamada oturum açabilirseniz, doğrulama için bir selfie çekmeniz istenecektir.
Hesabınıza hiç erişemiyorsanız, işlemi tamamlamak için FreeNow ofisini şahsen ziyaret etmeniz gerekecektir.
FreeNow şifremi unuttum ve telefon numaramı değiştirdim. Ne yapmam gerekiyor?
Telefon numaranızı değiştirdiyseniz ve şifrenizi sıfırlayamıyorsanız, lütfen Agora destek ekibiyle iletişime geçin. Sistemdeki telefon numaranızı güncellemek için bir FreeNow temsilcisine ulaşacaklardır.
Telefon numaranız güncellendikten sonra, şifrenizi sıfırlamak ve yeniden erişim kazanmak için uygulamadaki "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilirsiniz.
FreeNow hesabımdan bir kategori ekleyebilir veya kaldırabilir miyim?
Evet, ekleyebilirsiniz. İş ortağınızın destek ekibiyle iletişime geçmeniz yeterlidir; onlar da hesabınıza istediğiniz kategoriyi eklemek veya hesabınızdan kaldırmak için bir FreeNow temsilcisiyle iletişime geçecektir.
FreeNow filosunda aracımı bulamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
FreeNow uygulamasinda, Agora filosunda ki aracınızı bulamazsanız, harfler ve sayılar arasında boşluk bırakarak plaka numarasına göre arama yapmayı deneyin - örneğin, KKxxxx yazmak yerine KK xxxx'i deneyin.
Bu genellikle sistemin aracınızı doğru şekilde tanımasına ve görüntülemesine yardımcı olur.
Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Form üzerinden bize ulaşın.
Balicka 100, 30-149 Krakow
contact@agorapartner.pl
780-170-104
Bizi takip edin