ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Щоб зареєструватися у нас як водій таксі, вам знадобляться такі документи:

  • Дійсне польське водійське посвідчення

  • Звіти про медичну та психологічну експертизу

  • Несудимість з Польщі

  • Якщо ви іноземець: довідка про відсутність судимості з вашої країни з завіреним польським перекладом

  • Одна фотографія паспортного розміру (3,5 х 4,5 см)

  • Ваш паспорт.

  • Номер рахунку в польському банку

  • Ваш номер телефону, адреса електронної пошти та селфі

Ці документи потрібні для отримання посвідчення водія таксі, яке необхідне для реєстрації ваших облікових записів водіїв.

Після того, як ви принесете документи до нашого офісу, процес отримання Taxi ID зазвичай займає один робочий день. Після того, як ви отримаєте підтвердження вашого Taxi ID, ми приступимо до реєстрації ваших облікових записів у відповідних додатках.

Якщо вам потрібен дозвіл на працевлаштування, ми подамо його від вашого імені. Як тільки ваш дозвіл буде схвалено (якщо це можливо), ви зможете підписати з нами контракт.

Примітка: Якщо ви плануєте використовувати власний транспортний засіб, вам також потрібно буде отримати витяг з ліцензії на таксі.

A Ідентифікатор таксі (Taxi ID) це офіційна ліцензія, видана на ваше ім'я, яка слугує вашою ідентифікацією як зареєстрованого водія таксі. Цей документ є обов'язковий - Без неї ви не можете почати працювати водієм таксі.

Для отримання таксомоторного посвідчення, будь ласка, зверніться до переліку необхідних документів, згаданого вище.

A Витяг з ліцензії на таксі це документ, виданий на основі номерного знаку вашого автомобіля, згідно з основною ліцензією Агори на роботу таксі. Він слугує офіційним підтвердженням того, що ваш автомобіль зареєстрований як таксі, і дозволяє наносити на нього ідентифікаційні бічні номери.

Для отримання витягу з ліцензії на таксі необхідно надати:

  • Дійсне свідоцтво про реєстрацію автомобіля

  • A штамп таксі в реєстраційній картці, виданій Урзад. (офіс) після успішного проходження технічного огляду транспортного засобу для використання в таксі

  • Підписаний дозвільний документ, що дозволяє компанії використовувати дані про ваш транспортний засіб відповідно до своєї ліцензії

Існує два варіанти обробки:

  • Стандартний: Займає до 4 тижнів (офіційний час обробки)

  • Терміново!: Takes 1-3 робочих дні

Для термінового варіанту, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з нашою службою підтримки.

Зауважте: Якщо у вас немає власного автомобіля, ви можете взяти його напрокат у Флот Агори.

Після того, як ми зареєструємо або переведемо ваші акаунти в наш автопарк, ваші документи повинні будуть пройти процес перевірки. Офіційно це може зайняти до 72 годин, хоча зазвичай це відбувається набагато швидше.

Після реєстрації акаунтів вам також потрібно буде відвідати офіси Bolt, Uber та/або FreeNow для особистої верифікації. Для цього кроку не забудьте взяти з собою наступне:

  • Ваша польська несудимість

  • Дійсне водійське посвідчення

  • Ваш паспорт або національне посвідчення особи

Тільки після завершення перевірки документів та особистої верифікації ваші акаунти стануть повністю активними і готовими до роботи.

Процес верифікації займає 10-20 хвилин. Представники додатку перевіряють дійсність ваших документів і роблять фотографію вашого профілю для завантаження у ваші акаунти. Після цього може знадобитися деякий час для активації ваших акаунтів.

Після активації акаунтів ви можете обрати автомобіль з автопарку Агори та зареєструвати його в додатках Uber, Bolt та FreeNow. Після цього ви можете вирушати в дорогу і починати заробляти!

Щоразу, коли ви купуєте щось, пов'язане з вашим транспортним засобом, вам слід вимагати рахунок-фактуру замість чеку, і виписувати його на ім'я Агори, використовуючи NIP номер компанії, який ви можете отримати в нашому офісі.

Ви повинні зібрати всі відповідні рахунки-фактури з 1 по 30 число кожного місяця і надати їх представнику Агори в офісі до 7 числа наступного місяця.

В рамках нашої програми повернення коштів ви отримаєте 8% від загальної вартості виставлених вами рахунків, як правило, в середині місяця.

Ви можете подати будь-який рахунок, пов'язаний з використанням, обслуговуванням або експлуатацією вашого автомобіля. Це включає, але не обмежується наступним:

  • Паливо (дизельне паливо, бензин, зріджений газ або зарядка для електромобілів)

  • Технічне обслуговування та ремонт автомобілів

  • Обслуговування автомобіля (заміна масла, перевірка гальм, техогляд тощо)

  • Автомобільні запчастини та аксесуари

  • Автомийки та клінінгові послуги

  • Шини та сезонна заміна шин

  • Рідини (моторна олива, охолоджуюча рідина, рідина для омивача лобового скла тощо)

Для отримання кешбеку всі інвойси повинні відповідати вимогам:

  • Видаватися на ім'я Агори з використанням NIP-номера компанії (можна отримати в нашому офісі)

  • Збирати з 1 по 30 число місяця

  • Подати представнику Агори до 7 числа наступного місяця

Після схвалення ви отримаєте 8% кешбеку на загальну прийнятну суму, яка зазвичай виплачується в середині місяця.

На даний момент ми приймаємо рахунки тільки фізично в нашому офісі, з 1st до 7th кожного місяця.

Ви отримуватимете свій кешбек в середині кожного місяця, як правило, з першою зарплатою після 10 числа.

Цей кешбек розраховується на основі загальної кількості рахунків-фактур, які ви надіслали за попередній місяць.

Щоразу, коли ви купуєте щось, пов'язане з вашим транспортним засобом, обов'язково вимагайте рахунок-фактуру замість квитанції. Рахунок-фактура повинен бути виписаний на ім'я компанії "Агора" з використанням NIP-номера компанії, який ви можете отримати в нашому офісі.

Якщо ви пропустили кінцевий термін подання інвойсів (7 число місяця), ваші інвойси можуть бути не включені до циклу виплат у цьому місяці. Однак у таких випадках, будь ласка, зв'яжіться з представником Агори - він повідомить вам, чи можуть ваші інвойси бути включені в наступний цикл виплат.

Щоб уникнути будь-яких затримок або пропущеного кешбеку, ми наполегливо рекомендуємо надсилати інвойси вчасно щомісяця.

Якщо ваш обліковий запис Uber не активний, вам потрібно звернутися безпосередньо до служби підтримки Uber, щоб попросити його активувати. Іноді, навіть після верифікації, акаунти Uber можуть активуватися довше, ніж зазвичай.

Зверніть увагу, що Uber має дуже суворі правила, тому переконайтеся, що ви ретельно дотримуєтеся всіх інструкцій, щоб уникнути блокування або призупинення роботи.

Якщо ви не можете вийти в Інтернет в Uber, спершу перевірте повідомлення у вашій поштовій скриньці Uber. Швидше за все, Uber надіслав вам повідомлення з поясненням причини.

Залежно від питання, ви можете або те, або інше:

  • Зверніться до служби підтримки Uber, щоб вирішити проблему, або

  • Заплануйте відеодзвінок з представником Uber для отримання подальшої допомоги.

Якщо ви не знайшли свій автомобіль в автопарку Агори в додатку Uber, зверніться за допомогою до служби підтримки вашого партнера. Вони зможуть визначити проблему з автомобілем і допоможуть оперативно її вирішити.

Якщо вам потрібно додати категорію до вашого автомобіля в Uber, зверніться до служби підтримки вашого партнера. Вони зв'яжуться безпосередньо з представником Uber, щоб додати категорію якнайшвидше.

Щоб вимкнути замовлення готівкою в Uber, зверніться до служби підтримки вашого партнера. Вони деактивують оплату готівкою від вашого імені.

Зверніть увагу, що деактивація триває 7 днів. Після закінчення цього періоду вам потрібно буде знову звернутися до служби підтримки, щоб підтримувати касові ордери у відключеному стані.

Якщо ваш додаток Bolt заблоковано, зверніться безпосередньо до служби підтримки Bolt, щоб з'ясувати причину блокування.

Якщо ви не можете зв'язатися з ними, ви також можете звернутися до служби підтримки вашого партнера, яка допоможе визначити, чи є блокування тимчасовим або постійним.

Відсоток прийняття замовлень Bolt є важливим показником ефективності. Низький показник може призвести до тимчасового призупинення або, в деяких випадках, постійного блокування вашого акаунта.

Щоб уникнути цього, намагайтеся мінімізувати скасування замовлень і приймати якомога більше запитів на поїздки. Якщо ваш обліковий запис призупинено, негайно зверніться за допомогою до служби підтримки вашого партнера.

Так, ти можеш відключити готівкові платежі в Bolt. Для цього зверніться до служби підтримки вашого партнера, яка скоординує з представником Bolt відключення готівкових платежів від вашого імені.

Якщо вам потрібно додати категорію для вашого автомобіля в Bolt, зверніться до служби підтримки вашого партнера. Вони зв'яжуться з представником Bolt і забезпечать додавання категорії якнайшвидше.

Обробка бонусних виплат від кампаній Bolt може зайняти від 1 до 7 робочих днів. У деяких випадках бонус може бути включений у ваш наступний щотижневий платіж.

Якщо ви вважаєте, що виникла затримка або проблема, ви завжди можете звернутися за роз'ясненнями до служби підтримки Bolt.

Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису FreeNow, швидше за все, процес верифікації ще не завершено. Щоб отримати повний доступ до свого облікового запису, ви повинні виконати всі необхідні кроки верифікації.

Якщо ви не впевнені у своєму статусі верифікації, зверніться за допомогою до служби підтримки FreeNow або до служби підтримки вашого партнера.

Навіть після завершення первинної верифікації ви повинні пройти верифікацію обличчя, щоб отримати повний доступ до свого облікового запису FreeNow.

  • Якщо ви можете увійти в додаток, вам буде запропоновано зробити селфі для підтвердження.

  • Якщо ви взагалі не можете отримати доступ до облікового запису, вам потрібно буде особисто відвідати офіс FreeNow, щоб завершити процес.

Якщо ви змінили номер телефону і не можете скинути пароль, зверніться до служби підтримки вашого партнера. Вони зв'яжуться з представником FreeNow, щоб оновити ваш номер телефону в системі.

Після оновлення номера телефону ви можете скористатися опцією "Забули пароль" у додатку, щоб скинути пароль і відновити доступ.

Так, ви можете. Просто зв'яжіться зі службою підтримки вашого партнера, і вони зв'яжуться з представником FreeNow, щоб додати або видалити потрібну категорію з вашого облікового запису.

Якщо ви не можете знайти свій автомобіль в автопарку FreeNow Agora, спробуйте здійснити пошук за номерним знаком з пробілом між буквами і цифрами - наприклад, замість того, щоб вводити KKxxxxСпробуй KK xxxx.

Зазвичай це допомагає системі розпізнавати та правильно відображати ваш автомобіль.

Потрібна додаткова інформація? Зв'яжіться з нами, заповнивши бланк.

Прокрутка до верху

Потрібна додаткова інформація? Зв'яжіться з нами, заповнивши бланк.